管你的禁忌

自己不太喜歡這一篇。很沉悶，很雜亂的一篇，而且很多尾巴。但作為認識自我系列的一部分，總希望效果不會太差。


活在禁忌的日子

認識自己其中一個途徑是走進自己的禁忌。

- 每人都有覺得自己要保護的對象。曾有匿名君在薯兄的Blog上留言，說自稱“中環人”或許會令人覺得“膚淺”。（抱歉，薯兄及匿名君，借題發揮一下......題外話，查實想問，若果稱自己為香港人，又會有什麼人覺得膚淺？）

- 朋友認識某慈善機構的主管，因為與機構內某人同追求一個女仔，故要求情敵維護機構整體和諧，自願離開該機構。


先管好自己的禁忌

Devil’s Advocate 本身就是利用挑戰自己的禁忌的其中一種管理手法，並且讓下屬知道上司正在放開自己，並正謀求合作。

引伸到管理，包括之前亦曾經述及的小雪崩管理技巧，禁忌，並非全然是管理的障礙，很多時，禁忌只是深入思考的障礙。例如老闆會避免提及得力助手某些缺點，甚至放棄思考如何改善他的弱點。有可能因為老闆自己本身的禁忌，而使自己忽略深入思考（甚至阻止自己繼續思考）去解決問題（即所謂逃避），終使自己錯過某些大好良機。

而且上司的禁忌，亦會向下蔓延，逐漸導致上下因禁忌而失卻很多改進和成功的機會。他們稱這些禁忌為“商業秘密”。

但總要留意，禁忌和原則總會混淆，有時原則中存有禁忌，禁忌中也有相當原則。

或許，多點放下自我，便更容易分清禁忌和原則，更了解自己。

對自己諱莫如深，與諱疾忌醫者類同。總有一天，小病會變作大病。


利用別人的禁忌

這裡並不鼓勵“積極”利用別人的禁忌來達到管理目的。要知道，若為拆散，必被拆散；若為招聚，必能招聚。

觸動強勢大圈子和強勢小圈子的禁忌，易招殺身之禍（例如文革、僱主的私生活）；弱勢大圈子的禁忌，則可被視為破綻、機會、改革的籌碼，而弱勢小圈子的禁忌，則例如有醜聞。

利用禁忌，有時被認為是不道德的（抱歉，這裡沒有“不道德”的定義），但對於某些職場情況，總有一點制衡作用，例如早前在CK兄留了一言，指若發現員工正玩ICQ或上網炒股，突然現身讓他發現但不揭破其錯，即乃把握其短暫醜聞，然後讓你短期你任意指使。

再深入解釋，管理者可借用七擒七縱的方法，累積你的籌碼，直至他完全信服於你 （或因為累積禁忌過多而成為醜聞，被逼臣服）。

也就是說，若下屬犯錯，上司有幾種方法指正，一，是先告訴他“你錯了”，然後示範給他如何改正，二，是只示範給他如何改正，但途中完全不對他說：“你錯了”，而是說“你試試這種方法”。

倘若，你利用了下屬的禁忌，採取第二種方法，你的下屬將會比第一種方法更容易信服你。

有人亦會再深層次一點，把禁忌歸類成私隱或尊嚴。但連自己都拒絕去面對，何來私隱、尊嚴之有？


管理者的普遍禁忌 – 風險

向老闆提及風險、虧損、對決策表示懷疑、否定，乃職場禁忌。但倘若作為上司的你，能夠開放這種禁忌，實乃得人之道。

反過來說，向下屬提及風險等，有時並不表示自己對於禁忌採取開放態度，因為論據還需要事實支持，反複 的“狼來了”故事，將毫無意義，而且會令下屬鬆懈和漸漸拒絕接受你的預言。

有太多禁忌的老闆，智慧一定有限。越能夠克服自己的禁忌的老闆，成功機會越大。權威自恃者，總以權力封殺禁忌。因為自己對自己的禁忌根本未有任何一套能說服自己的合理解釋。


你需要開導嗎？

誠然，人對於某些禁忌是隱藏的，不被發現所以不能被正視。要發現這些禁忌，有時需要自省，有時需要開導....

日前，從報紙中閱到，公司朋友多的，員工會做到比較長久，但作為上司或老闆的你，又會否不明所以地，視辦公室內結交朋友為禁忌？

對於自己的各種原則、尊嚴、私隱和禁忌，嘗試問問自己，無論答案如何，要繼續問，反復地問，總有一天會了解自己，明白禁忌實為何物。至於你要否回答其他人，我想，不必了。

假若有天當成大明星，有痴情女粉絲因為夢見我而要生要死，還因我拒見而說我無情無義，對不起，你還未曾觸碰到自己的禁忌。

謊 - 話

以往經常有人問，為何可以忍受，甚至接受人家說謊？回答，並無忍受，完全接受。

除了因為自己都是說謊者之外，亦因為明瞭每個人都逃不出要做說謊者。想免，但不能幸免，因為那是本能。所以對於能堅守盡量不說謊的人，特別敬佩。

謊話是何物？

謊話就是：真實 x 99.999% + 欺騙 x 0.001%。越是能騙人的謊話，就越真實。越假的，就越騙不到人。

相信人，就是相信真實與欺騙的混合體。但不應本末倒置，以為要欺騙你，所以拒絕相信人。

相信謊話是可憐，因為那是無知。
接受謊話是美德，因為那是包容。
揭穿謊言是智慧，因為那是慈恩。 （得 AK兄指引，萬分感謝！）

為何你可以接受愚人節，但不能接受（注意：不是相信）說謊者？

愚人．清明．復活

病，人沒有太多的感觸，對世事變得不敏感，思想很慢很亂，身邊事情都變得輕描淡寫，但腦袋總有很多意念湧入。

病中還要上班，是要命的。雖然還未完全病愈，但執筆的動力還是很強勁，因為人在清醒時，總會掩飾自己。

愚人

欺騙總是一直以來的強項。從小到大，成長缺乏妥善指導，一切仗賴自己。但過程當中，總會有過錯。而小時的過錯，總是被欺騙過去或被掩飾。可以說，到現在，都靠蒙混討飯吃。

最近不知為何，還得到公司的一些鼓勵。自問工作上並非特別出色，也並非特別專注和努力，也沒有突出的貢獻，不明白自己還能獲得如斯鼓勵。心怕，自己的欺瞞技巧還在潛意識中發揮出來。

難怪一直頭痛未愈。

4月1日，總是沒有多感觸。看過一些網友的文章，有紀念張國榮，有提及沙士，也有林林總總的精彩愚人事件。但沒有想到別人，只想到自己，又想，自己是否過分自我中心？

選擇這天來批判自己，不知是愚人，還是娛己。

清明

對於這個節日沒有什麼特別的感想，但仍有一些感慨。每年一家都在清明前後拜山。

小時一家拜山都會與親友們一起去，一行十多廿人。現在，你沒空，我們先去，我沒空，便一起都不去。

以往去拜山後，都和親友們吃飯。現在，因為這個跟那個交惡了，已經多年沒有一起去了。

從大堆頭到小組各自上山。或許可視為家庭關係的分裂，也可視為家庭人數之增長。可視為記恨的證據，也可視為獨立意識的增強。可視為家庭團結的瓦解，也可視為新家庭關係的興起。作父母的，或許始終要作出自己的選擇，將來如何看待清明。

復活

信醒覺，信改造，信重生。

沒有慶祝復活節。正如某某專欄作家曾提過，男人說不慶祝情人節、不紀念情人的生日、不安排結婚周年活動是因為每天都當作這些好日子來珍惜....一切都是藉口。

雖然被作家踢爆了，但每年還是如斯給予藉口。為何慶祝總是要以一年為限？何況，你我的情人節是同一天、你我的生日都是同一天、你我的結婚周年又是同一天。小妹，不要道聽途說，雖然你經常都聽我，但您有權決定的。

相愛的雙方應該是對等的吧。你愛我，支持我就是證據。我愛你，支持你就是證據。支持對方，不要光說，要行動。實踐才是硬道理！我信你愛我，所以更支持你。你信我愛你，所以更支持我。何以還要問怎樣才算被愛？然後說對方前言不對後語？

愚人清明復活 .....

不法者的原則

自不法者首次踏足神州大地，豺狼終於可以徹底地披上羊皮了。

某年某月，車間發生大火。不法者始終無法制止一場可預見的悲局。縱使已經和上至老闆廠長，下至安全主任通報、請求、交涉，慣性和「以往都未出過事」主宰了合理判斷。

盜亦有道，不法者也有他自己不法的原則。

1. 性命攸關的事，必做，首要做。
絕對不只是，甚至不是，責任與承擔的問題，而是對所有人的心理衝擊，對不法者自己，其陰影更纏繞一生。

凡是與性命攸關的事必做，而且更首要做，不能妥協。一切社會法律的要求也是源於對生命的保障。

2. 伸張正義的，必做。
員工之間的紛爭，甚至大打出手，乃不法者的邪惡機會。不法者從中呼喝調停建立威信。

無知同業更為了數十元車資，要會計部先付款，後處理，耽誤工傷者送往醫院。然後把自己的威信雙手奉給不法者。

為了盜義炒人，而與守法者造成對立。在守法者眼中，是你的無知，在不法者眼中，是自己的無畏。那是不法者的選擇。

3. 凡能防止運作滯頓的，必做。
拒絕付出一千數百元的維修費用，引致大火而被逼停工，絕對咎由自取。

事後更為了一天兩天的利息，故意延遲出糧，其勢嚴重打擊往後工作氣氛和效率，影響將來人手招募、規劃。經營者一次不忠，百次不容。支配性經營者絕對無資格當一個不法者。

4. 已被慣性接受的事，可以漸漸改進。
守法是容易的。但妄顧經營現實絕對沒資格當一個不法者。

忠心的，願意為你共渡時艱。為私利的，早已找到自己所要的。為生計的，只在乎經營者如何看待和對待自己。

5. 妨礙生計的事，不做。
自私的不法者知道，今天影響別人的生計，明天就輪到自己。當經營者自某刻開始企圖支配合約解釋權的時候，勞資關係便從合作面，變成對立面，因為雙方之間再沒有信和承諾的存在。

經營者或許有艱難的時刻，但健康的經營方式，總可預見艱難。能夠共富貴固然可喜，如想共患難，請顧及盜義。

6. 無謂事多餘事，不做。
無論自己或下屬，都希望做每一件事的背後都有其意義或作用。接受做無謂事會一連串打擊下層士氣。（若公司文化以為脫褲放屁乃理所當然者例外）

7. 麻鷹不管管小雞的，不做。
要知道，不法者的能力（哼，自以為），在於管麻鷹。給人家知道你聽從大麻鷹去管小雞，那是多麼丟臉的事。

8. 打擊管理威信的事，不做。
雖然惱恨大麻鷹，但提起他的失職，等於提起自己的失職。向大眾宣傳公司的紕漏，那就等於破釜沉舟，除非，你是項羽。

9. 自毀家庭清譽的事，不做。
不法者自己沒有名譽可言，但家庭是他的依靠。

10. 維護客戶關係的，必做。

11. 得罪老闆的，做了，不要讓他知道。（某書教落）


自我開脫
不法者不以法律為對錯的界線。沒有原則，別妄想當一個不法者。

法律於他，只是犯規的指引，只是手法的限制，只是風險的矛和盾。

對錯於他，只是阿當的一片葉子，只是自由的包袱，只是別人的定義。

不法者的自白

2006年香港某上市公司位於國內的子公司控告兩名國內記者，指控其名譽侵權。原告索償人民幣三千萬元，並要求法院凍結該兩名記者的財產。事緣該兩名記者在其所屬報章報道該公司曾經“強迫工人超時加班、一天要站著工作超過十二小時”等。此事一時成為財經界的話題。

這則報道，CM 未有感到驚奇，因為自己亦曾擔當重任 ~~ 一個不法的重任。

何謂驗廠
在製造業中“驗廠”是行內一個惡名昭著的“客戶要求”。或許香港仍有不少人對於“驗廠”仍然所知不多，所以在此先就著其中一個比較 painstaking 的部分，簡單解釋一下驗廠是什麼一回事：

關於驗廠一詞，行內有不少相關術語，例如 Social Compliance，COC，社會責任認證等等。而其中SA8000 近年更成為各大廠商追求的國際標準。

舉個例子，某外國的買家，如零售商或批發商，到中國採購產品，會向廠商落訂單説明產品要求及價格，待廠商同意相關要求後，便可進行生產。而廠商完成產品後，外國買家會安排人員檢驗製成品“質量”是否合格（即驗貨），“數量”是否足夠等等，然後便確認可以付運（走貨）。整個驗貨程序只涉及“產品”。

但大約自十年前左右開始盛行，外國的買家（尤其歐美等各大採購集團），不只對於產品進行檢驗，更派出“審核員”對於製造商的所有生產設施進行檢驗，當中包括工廠有否僱用童工、有否按照法例繳付工資、消防設備是否足夠、勞工的住宿環境等等。數年前更要求與員工面談查證工資資料有否作假、對於大廠甚至派專人長駐了解工廠每日勞工狀況等。倘若審核員發現有任何可疑的地方，輕者提出質疑要求改進，重者取消訂單，甚至從供應商名單中除名。

替人消災
而 CM 當年要做的，就是應付“審核清單”的各種要求：

消防：平日全面被堵塞的走火通道，驗廠前已經運到後山暫存。消防設備的全年檢查紀錄於驗廠前一併完成。

未成年工：不夠18歲的工人全面休假。（16歲以下才算童工）所有不足18歲工人的資料，全部從人事部取走。

宿舍：絕不透露工廠內有任何一室超過12人的宿舍。

車間：凡是反叛或有報料傾向的工人，驗廠當日一律休假。

廁所：工廠特赦，所有洗手間有廁紙及洗手梘液供應。（審核員離開後，馬上收回，以免被工人偷去。）

工資：嗯....此處不予表述，總之欺瞞之術是也。

....等等等等

CM 不準備在此分享各種欺瞞心得，但對於有心的同行，CM 建議須先了解驗廠背後是什麼一回事。

很多同行只以為驗廠只是一場戲，讓發達國家的買家，因應本土政治要求，例如勞工保障團體、環保團體、消費者組織等的“社會良心”，從而逼使生產商符合有關社會責任的“良心標準”。（這些標準可以是最低工資、最高工時、噪音等等；不過，近年已經開始到達矯枉過正的地步）。所以，當同行們要應付驗廠的時候，便費盡心力，企圖完全滿足審核要求。因為有些工廠根本無力負擔這些額外開支，所以便漸漸如 CM 一樣，鍛煉出絕頂欺瞞之術。

利益關係
不過，CM 並不如此理解。誠然，驗廠背後有其政治壓力，但不是主體。而且，驗廠是要付出代價的，因為製造商的成本上升了，“一定”會轉嫁買家（縱使香港的廠商相應減價，“已經越來越難做”經常掛在嘴邊）。但為何買家仍然要堅持進行驗廠呢？答案不是政治壓力，是利益，是金錢上的利益。

最近尹思哲有一篇關於咖啡豆的良心，就正正表示出這種金錢上的利益。

但對於香港眾多廠商的歐美買家，這種咖啡豆形式的利益只佔一少部分，而大部分，還離不開：貨品的質量和數量。

假若工廠因為火警導致生產停頓，那時裝買家如何交待零售商，季節性服裝又能否如期推出市場？假若工廠因為勞資糾紛導致罷工，買家又是否趕及尋找另一個生產商？這個生產商的質量又是否合格？

絕大部分的時候，買家對於廠家的生產能力和質量大概是瞭如指掌的，廠商與買家之間已經有相當互信和依賴（無論是否通過 buying office，trader 等等），否則，海外買家是決不會輕易把大額訂單交給廠商的（新客戶或騙徒例外）。

廠方的籌碼
基於以上原因，就驗廠一事上，廠家仍然是有相當的議價能力的。而這個能力，就是 CM 於應付驗廠前，所持的基本籌碼。（這個觀念是從 Alan 處學回來的）

CM 視整個審核為一個談判過程，互有攻守。最重要工廠要表達的，不是“我都無辦法”的態度，而是一個“我很想改進”的態度。當一個難關放在廠方的面前時，例如審核員會問，你們的工人平均一個星期工作了50小時，不合格。廠方要做的，不是“呀，這些資料印錯了，讓我明天給你一份正確的”，反而是“其實我們都明白，但你看，我們上個月已經符合了你的要求，一個星期工作40小時了，但因為你們這批訂單下得很急，所以必須趕工，否則延誤了貨期就不好啦...”（你信工廠會無端端因為多了 2小時加班會罷工嗎？外省來的工人們都想賺多點加班費好回鄉的。）

而近年審核標準越來越嚴格，到了一個近乎荒謬的程度時，CM 會乾脆請示管理層，堅持不作無謂事。（例如曾經有要求每個車間的“光度 Luminous intensity”必須量度過並符合某標準，以保障工人眼睛的健康；天啊，生產場所不夠光，會影響質量檢定，太光，車間人員自然會反映，工廠都想省電的！）

對於次等的事情，例如剛才說的光度要求，對於驗廠結果並不會有多大影響（但可能對於無知的老闆或許有心理影響），原因是對於生產質量和數量的影響實在微乎其微。

因此，各行家們，當你的工廠有相當的議價能力時，毋須恐慌，按部就班就可以解決。而且，當你第一次已經做足 90 分，審核員對你下次驗廠少了 1 分會有微言的。

所以 CM 喜歡讓審核員高興，第一次，不給多，給他們 60分就夠了，剛剛合格。（On兄、AK兄，小弟都想做番正行架！）


其他參考：
孔少林之《原是物語 - 單身大長今》P.200：〈一場小火〉

Angel's Advocate

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傷春還未散，Scarlet 及 香水姐姐又觸動 CM 的舊患 ~~ Angel's Advocate。

Angel's Advocate 與 Devil's Advocate 相反，前者全力護航，後者著力抨擊。

（以下簡稱 Angel's Advocate 為 AA，Devil's Advocate 為 DA）

Scarlet's Devil
原本想談談自己，但今天，決定拿 Scarlet 操刀。因為 Scarlet 幾乎對於任何事，都是個不折不扣的 AA。

Scarlet 現為某集團公司的中層主管。對於 HR，她有一種身體力行上的支持，她對於這個行業的評價，可說是只有好，沒有壞。而這種思想，幾乎與 HR 中某些文化，也是如出一轍。而事實上，HR 的職能就是要為管理層的決定保駕護航，不能說不。她亦對於自己保駕護航一職，樂意滿足，引以為豪。

每人都是自己信念的 Angel's Advocate，就是因為這種支持，人才可以生存下去，找到快樂和意義。不過，有時又會出現 Devil's Advocate，令自己苦於抉擇。當 DA 突然降臨時，便會手足無措，觸動情緒。

正如 Scarlet，當遇到人批評人力資源行業是如何黑暗、如何虛偽的時候，DA 就會令 Scarlet 出現過敏現象，身體就如她的名字一樣，即時發紅，與此同時，AA 亦條件反射地即時出現，持劍衛道。

聰明的人力資源從業員，會經常與 DA 練習，以免突然面對 DA的衝擊之時，會情緒失控。（也因此，在 CM 新年的 Devil's Advocate 一文中，已經強調過管理者採用 DA 技巧前需要「開宗明義」。）然而，亦有不少 HR 從業員，都沒有這種準備，因此有時難免受到打擊。這些打擊，沒有令 Scarlet 卻步，反而令 Scarlet 更全面強化她的 AA，然後繼續拿著衛道之劍，披荊斬棘。

AA 使她繼續快活下去，並且連 CM 也不放過。

可是，Scarlet 仍然受著 DA 的打擊。她手中有劍，但忘卻了自己的 DA 就是自己的盾牌。

Scarlet's Angel
Devil's Advocate 可靠之處，就是他其實也是衛道之士，不過，持有的，是盾牌，不是劍。這個盾，不只堅固自己的原則和立場，更能使情緒保持冷靜，而最重要的是，讓自己知道劍之弱點。

Scarlet 遇見很多 DA，但她都看不上眼，因為 AA 帶來快樂，DA 帶來反感，變成如此一個惡性循環 ~~ 直至她有天用得上 Devil's Advocate。DA 一直陪伴著她身邊，只是沒有說明自己，因為 DA 是要自己找的，是要自己去認真採用的。DA 總是對著幹！

Scarlet's Advocates
今日，不只是對 Scarlet 講，也是對自己講。

Scarlet 只以為 Angel's Advocate 是信念和快樂的來源，但 Devil's Advocate 何嘗不是？

Scarlet，如果你聽到 CM 之言，先不要找 CM 晦氣。你要學包拗頸，是要 Result-oriented 的。收火啦。


所以，這個 Blog 界，真的有不少「客」令 CM 敬佩。

（查實 CM 另對 "Result-oriented" 心有不甘，故第日再呻）

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覆香水姐姐：

小弟出身寒微，不幸如你的好友一樣，一入豪門深似海。求職時，曾經有經理問小弟，為何喜歡 HR？因為小弟的 DA 從未遇過「原來喜歡是有原因的」，以致大敗。到今天為止，實不相瞞，為何喜歡 HR，仍不知道，但從你所言，應該有跡可尋吧 （或許騙你也未定）。另外，小弟有位恩師，她不喜歡 HR，只是逃不出，正為此而發愁。

Scarlet：

提醒你，提倡少吃多餐是為了健康的人，如天上繁星，但有誰知道，少吃多餐對於胃部有很大的負擔，你又知道嗎？

你當然不知道，因為你只聽從權威，包括人家的權威，和自己的權威。

贈 CK兄：

"There are no right or wrong in staffing strategies, merely choices and consequences."
(by Douglas Hall and Jim Goodale)
雖然似乎老生常談，但今次要說的不是 consequences，是 choices。

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包拗頸的春天

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可能春天真的會帶來不安，甚至愁雲慘霧。

靚女行家 Scarlet 打電話給 CM，說很多人都不知道人力資源從業員的苦況和努力，大吐苦水，更怒火中燒，硬要 CM 馬上擔當網絡警察，探其究竟。無奈於威逼之下，勉為其難，依照指示，往其他網誌行 beat，誰不知那兩個簡單的英文關鍵詞 H 和 R，從 Blog List 所見到的原來只有一大堆對 HR 人的不滿，其他資訊欠奉。

OK。都閱過了。你想怎樣？

怎樣？當然是用你的包拗頸跟他們拼過！

然而，CM 語氣平淡的回應，都被對方指責，盡數不是：沒有氣概、沒有膽量、沒有 HR 應有的態度（應有的什麼態度？）、沒有自信、不是管理者所為 、不 Result-Oriented、不 Responsive、不 Proactive .... 應有盡有。

最後 CM 還是有氣無力地靜聽接受其訓示，唉 .... 這個舊朋友同以前沒有分別，就連早已不再是她同學的 CM 也不放過。

做人力資源，是否必須一定要全套武裝，要像劊子手般殺無赦，要像消防員般十萬火急，要像防暴警察般力壓千鈞？ 人力資源真是一個神憎鬼厭的行業。點解一定要緊張兮兮？

日前又想起舊老細 Alan。失去聯絡。

Alan 是 CM 心中最敬重的老細 ~~~ 做事認真，尤其與 CM 駁火時；罵人毫不留情，尤其當 CM 做錯時 .... 雖然如此，CM 還是因為要追求理想而求去，縱使他已經用了 50% 人工增幅來挽留我。面對 Alan，我會叫我做我。

他是一個管理者，在平衡各方利益的同時，亦沒有忘記他的一群下屬 ~~~ 尤其是我。

他是一個管理者，因為他知道什麼是 Proactive、什麼是 Responsive，亦沒有忘記推動我們 become proactive, become responsive ~~~ 尤其向我。

他是一個管理者，雖然怒氣比火還烈、還懾、還急，但總會道歉 ~~~ 尤其對我。

想起 Alan，又遇到 Scarlet，看見自己滿身瘡疤，原來春天真是一片片的愁雲慘霧。
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不知死，焉知生

(當與女之手指頭互相觸碰，父便開始怕死)

可能因為CK個夢，又可能因為渣sir個間別墅，昨日突然心血來潮，打擾正在廚房做飯的小妹。

公子：小妹，你覺得公子對你點呢？（煞有介事）

小妹：你講乜呀？唏，煮緊飯呀，出去啦。（唔多明白所以繼續其公務）

公子：你查實又知唔知公子有幾多身家呢？（愁眉深鎖）

小妹：唏！唔知呀，番出去啦！（有d唔耐煩）

公子：但係近排跌市，副身家唔見咁d 播。（神色慌張）

小妹：又點呀！.... 你都冇買！關你鬼事咩 .... 哦 .... 唔通你仲有私己錢 ？！（初則口角，繼而動武....之勢）

公子：咁又唔係，不過，之前d MPF跌左2%遮.... （誠惶誠恐）

小妹：.... 唓！番出去啦，BB要食 mum mum 啦。（好不耐煩）

公子：等陣先，聽我講埋。嗱，依家公子兩個MPF戶口，一個係匯記，一個係富記，你要記住....（耐心解釋）

小妹：咁又點丫？（眼神不屑）

公子：另外仲有兩份保險，一份係公子自己既，一份係BB既，份Policy 放左係書櫃最右手邊 ....

小妹：你想講咩呀？（開始疑惑）

公子：所以咁，你千祁唔好唔記得d文件擺左響邊。啊，仲有，若果公子有咩衫長褲短，公司份保險會賠80個月糧，你記得要追公司攞，唔好漏左。（說話條理清晰，有紋有路）

小妹：作死牙！講d咁既野！（輪到佢有d慌張）

公子：仲有呀，公司個P-Fund 都有d錢，同埋銀行都有幾百蚊，你記得攞埋 .... （認認真真）

小妹：乜都唔記得呀。食飯嘞！（驚到出面）

公子：我寫緊個blog，淨係睇左兩個post，第日公子既遺言，就係曬到.... 千祁唔好delete左佢。（繼續專心解釋）

小妹：.... 得嘞.... （似乎有d覺悟）

公子：咁，從今日開始記得要睇多d公子個blog 啦，係我地兩個點滴既回憶黎架.... （打蛇隨棍上）

小妹：哦.... 原來係咁.... 好啦，咁你一定要忘記我啦！！ （雖夫妻有情，但拳腳無情....）

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哀與怒 - 以權謀私

以權謀私在職場中無處不在。所謂以權謀私者，即是說，老闆亂洗自己錢一回事，自己亂洗老闆錢就不當是一回事：

- 高官公帑機票酒店渡假去，解釋話7天公務探訪（包括姨媽姑爹），另加2小時國際會議。

- 指使公司司機接送二奶買衫，話送客戶去取貨辦。

- 部門主管叫茶水阿姐去搵大夫執葯，話驚菲傭執錯定"經"茶。

- CM遲到當食生菜，話係公司福利。

藉口琳琅滿目，目不暇給。雖然黑人憎，但其解釋總能博君笑其白癡，但相信最能引小弟兜巴星的，總是那些自人事部或行政部的低級“合理”政策。

以下歷史時刻摘自同業親身經歷，持票者隨便入座。

1. 細公司原已有OA一名，行政部再請來茶水阿嬋，好意為一衆同事沖茶、洗杯，順便外勤出差。一天阿嬋因病請假，行政部阿姐內線召來助理Candy，著其替她沖咖啡。Candy 不解，阿姐說：“Pantry去到角落頭咁遠，如果唔係請個阿嬋黎做咩啊！唔通公司要堂堂個行政部阿頭自己去沖囉播？！”

2. 於公司加班9點過後，同事可以報銷回家車費。阿姐6點放工和老公吃飯睇戲，後於10點一起坐的士回家。並過後回公司報銷飯錢車錢，並向會計部解釋因公事同Vendor吃飯，蓋因其老公為勞工保險Vendor也。(後來更立例，自己可以自行批核，並得老闆應承。)

3. “上次因為客戶來訪時，阿嬋沒有購買任何小食、飲品供客戶享用，導致公司失去不少客戶。我們應該做好一切準備迎接客戶的拜訪，不能慢待他們。所以從今天起，公司會購買各式小吃飲料存放雪柜，以備不時之需，順便作為員工福利。不過，同時為免有同事濫用，只許主管級以上人員享用。” “阿嬋，即刻同我攞罐可樂比我。快D。要凍既。”

4. (聽說) 阿姐憑著個人美貌，瘦魚成功過塘變肥魚。並於大公司攀上經理一職。為宣揚自己的才德，於是向老闆推薦引入“薪酬與表現掛鈎”的方案，好好激勵各死氣沉沉的員工們。年結過後，阿姐額外獲得3個月人工作為表現獎金，並於Annual Dinner時，代表老闆感謝同仁過去的努力：“很多謝各位同事過去為公司盡心盡力，雖然公司剛剛渡過了一個艱難的時刻，被逼要取消雙糧，但請繼續努力，相信來年一定有更美好的成果！”

想做人事，永遠"有為" 比 "無為" 好。

（後按：為保護消息來源，以上內容以溫和方式演繹。其中一個故事亦應要求須作刪除）

價值與價值觀

幾天的假期，CM、小妹（對內子的尊稱）和小女往內地一個山區辦點事，旅程的目的雖然多少達到了，但有些事情引發起我的思緒。


Values and Value for Money

在酒店，某國內電台重播郭晉安主演的“阿旺新傳”。當時劇情講述阿旺的親生父親秦沛，反對他另一個兒子提出的方案：把某株百年老樹砍除，然後在老樹的位置建多兩棟房子。秦沛的理由大約是老樹百年成蔭，象徵意義重大云云。最後以“這不是價值的問題，是價值觀的問題”來壓倒性地否決兒子的建議。當時只是略有所思。

然而於看完該劇集之後一天，往訪一戶人家，雙親都已年屆90，但不良於行，整天需要臥在床上，日常三餐以致大小二便都需要家人協助。年老的父親居於大兒子家中，而母親則居於二兒子家中。

老父親居住的房間雖然簡陋，但地方整潔，人也精神飽滿。

可是老母親居住的房間則滿有一股便溺味道，碰巧二兒子不在家，見到我們時便向小妹述説她自己的事：二兒子經常埋怨老母親需要照顧，而鄰居們則更經常問二兒子要照顧她到什麼時候，“如果讓她吃得好一點，會更加長壽，到時便要照顧她更久”。現在老母親一天只吃兩餐，小妹替她倒水的時候，她說，如果喝得多，便會撒（屙）得多，到時便會被兒子責駡。

雖然或多或少這是社會、文化演進、意識形態等等的緣故，但也值得各位深思。


Human Resource and Human Resources

這裡CM希望會有人同意：“正確的價值觀”才能提供（持久的）“價值”（或若經濟價值）。

從歷史可見，富裕而持久的經濟局面，必須由正確的價值觀來支持。而以身邊的例子來看，香港的成功除了因為香港人的拼勁外，實有賴廉潔和法治的營商環境。

雖然各位似乎都應該秉持正確的價值觀，但對於HR中人而言，更需如此 – 清楚了解人的價值，方能懂得如何善用“Human Resource”（人本身作為資源）而非只是 “Human Resources”（從人身上取得的資源） 。