管中窺「最」
Poverty is not a crime. Poverty is inability, not of those in it, but of those not.
************
VC又一次挑起小弟條筋。他在明兄的《反對最低工資》中問小弟，「有無從人力資源角度看只在兩行業推行最低工資的有趣結果?」
哈，雖然死線臨到，但不得不寫。
小弟「不大」支持最低工資，相信朋友都略知一二。但我不是反對最低工資的死硬派，我覺得。
不支持的主要原因，主要是：
1. 「應該」有更好的方法，可以提供更多機會讓人主動增加自己的工資，簡單如小弟一年前的《支持就業，反對合法賄賂》所提出的方案。
2. 幫忙、送贈或施與，不能沒有條件。其基礎理念跟我在冰冰那裏說的一樣：「人地最初唔一定係要魚，而係你覺得佢要，反正教人釣魚麻煩（或覺得放置漁具係自己屋企係阻地方既），所以唔理三七廿一就送條魚比人，或將成套漁具送左比人。」施者沒有從心出發的慷慨，受者也不能從心領受。
3. 削弱某些人（通過就業及與他人接觸）有肯定自我價值的機會。（如，在這裡。）
回到VC的問題。
假設香港於兩個清潔工及保安這兩個行業推行最低工資（時薪計算），並且公司亦同樣有自行（不是外判）聘用這兩工種人員。
既然這兩個工種的工資已經被鎖定一個最低水平，而作為人力資源部招聘的負責人，我會有數個計劃：
1. 新招來的清潔工，必須要有足夠的經驗和學歷。基層清潔工則只需要經驗和某些性格特質，毋須學歷。事實上清潔經驗非常重要，例如處理某些污跡的方法，或評估無法處理的情況，甚至對於突發情況的臨時應變。如果只是一般掃地、倒垃圾、抹檯、吸塵，時薪$30 （一個月$30 x 8 x 25）絕對不難。
2. 至於保安，時薪$30 則差不多了，態度要主動，要誠實可靠（Errr，咩叫誠實可靠？）。不過，另外會安排巡邏工作、消防設備檢查等工作給他。如果完全以保安為主，請某些年老的 Gurkha 也可以。
3. 一眾工資比最低工資更低的初級文員、辦公室助理、茶水阿姐、售貨員、中等經驗餐飲服務員，以技術、學歷要求計，肯定比清潔工為高（很多時亦比保安員為高），其工資都建議需要慢慢作出調整。原因是最低工資的出現產生了更多「互相比較」，作為人資管理人員，必須要顧及。
4. 因為(3)之各式人員的工資水平有所提高，亦勢必對更上層的加薪構成壓力，否則不能反映公司內部的工資水平準則。牽一髮，動全身。一個字：煩。
5. 除了保安員及清潔兩個工種外，各種無經驗人員可以繼續考慮。不過當這些無經驗人員獲得相當經驗後，必須大幅加薪至超越前兩工種的水平，以反映 reasonable pay for skill (relative skill/competency level)。
6. 以後保安及清潔這兩工種空缺，將不會（或不容易）考慮無經驗人員（尤其保安員）由公司慢慢培訓。清潔工，沒有辦公室清潔經驗，則必須要有打掃家務經驗，抱歉，不能爬梯、不懂計劃清潔用品庫存、還要他人照顧者免問。
7. 不擔心其他工種某些欠缺能力或經驗的人繼續擔當該職位，例如每天只能「摺信」，而不能作其他工作的。提高他們的工資的作用，最多只是告訴市民或公司內部人員，公司是所謂良心企業。
8. 由於預計到今年整體薪酬有上調壓力（主要為中低層人員，但人數不少），而不單只有個別工種的薪酬提升，所以企業對於來年加薪及派發花紅會較為審慎。（同事們，麻煩大家共渡時艱）
9. 既然工資預算增多，某些開支需要減少，例如辦公室用品、設備等。
10. 跨國投資機構等毋須擔憂，一來最低工資根本未必會影響他們的清潔工或保安員，二來，這等企業根本沒有欠缺能力或經驗的相關人員。
************
我話：老闆，報告完畢，依家一闊三大，或者唔係好多，你都要頂硬上啦。（若果呢個老闆開正清潔公司或保安公司，就要落力同客人講價囉）
老闆話：各位尊貴的行政人員同事，包括你呀C.M.，唔該聽日自己報個數比我... 報咩數？減人工呀！
************
米之《最》
量之《最》
K之《最》
10 comments:
開左個頭，管得一樣，跟住就有其他野要管。好似大陸咁，管成品油價，管唔到油價，結果由下游慢慢管返上去，又走返舊路。
無錯，小弟係年頭思考最低工資對於公司內部既衝擊時，就出現你個想法。
又以小弟非常膚淺的經濟學理解，直覺話：o係剛剛推出或提升最低工資基準既其中一個影響，就係引起通漲。因為無論成本轉嫁給客戶還是其他員工（轉嫁其他員工會否反而壓抑通漲？諗唔明）。
通漲幅度當然由最低工資的多少決定。到最後，最受影響的，就是所有基層。影響更大的，尤其是香港這種以內部消費帶動的社會。
諗諗下，我好驚。
關於出現通漲的可能性，能否指點一下小弟？
> 管得一樣，跟住就有其他野要管
大把外國國家都唔係咁，所以可以放心。
C.M.兄，你既然用HR角度探討最低工資，我都不訪插下嘴。
假設實行最低工資，令月薪提高$1000，一人一年就增加$12000，兩人一年增加$24000，大標概係一個中層嘅月薪，依此推算，每24個受惠最低工資的職位，就會影響一個中層職位，究竟對一般公司有幾大影響？如果擔心最低工資提高勞工成本，減少增加公司內嘅中、高層增位可唔可以解決問題？多謝你賜教我呢個無實際社會體驗嘅人！
Geoffrey,
>管得一樣，跟住就有其他野要管
大把外國國家都唔係咁，所以可以放心。
咁又未必, 相信您都知甚麼是連鎖反應吧? 打一個假設: 假設香港真的行銷售稅(GST), 以政府的角度而言, 管的不只GST如何收取, 還要管那筆收入如何運用, 然後又要管埋那些商戶是否濫收......。
所以, 我同他們一樣, 最怕見到呢種衝擊, 由小變成大。
又, CM未回答之前, 容我以HR的身份先插住答您的問題:
1. 您的假設好似有D問題, 係咪assume那位中層每月只得$1000人工呢?
2. 又或者應該adjust番一些information: 假設實行最低工資，政府要求所有每月做清潔的職位salary至少要$5,000, 一間清潔公司有100位員工, 每位員工的學歷由小學至中三程度都有, 做的職責一樣; 但係對一些年資高, 較多清潔技術(例如係得佢有證書資格去使用大型清潔機器, 兼且學歷高, 但公司要meet番最低工資, 又唔夠錢加佢人工, 造成那位工人的salary要同一班年資淺的清潔工平起平坐, 對那位工人而言就感到不合理。
3.對公司而言, 當然人工支出大o左, 公司除了開源, 只有節流, 例如把所有清潔工, 不論年資, 學歷和技術等, 劃一salary, 無得升職; 當然減少增加公司內嘅中、高層職位和凍薪亦是方法, 不過我係HR的話, 若然我請一些multi-skill的清潔工甚至管理員工的人才, 就一定比以前困難好多, 原因係招聘的公司多數只肯pay政府set定最basic的salary, 不能吸引一些新血甚至高質素員工入職。
4. 再者, 把所有清潔工劃一salary, 由於整體行業所做的都係一樣, "做又三十六, 唔做又三十六", 員工生產力以致競爭力亦減低了。
5. 再廣泛而言, 會影響整個行業以致整個城市的競爭力。
如果可以的話, 不如今年summer holiday, 您來香港做一份基層工作(當然您必須係香港居民啦), 感受一下吧!
當然, 睇埋CM點回應您啦!
******************
CM,
先感謝您! 無您呢篇文, 我都只會回應數句就算(換句話講, 我係寫緊篇野答番您)。
又, 剛好寫好了; 不過, 亦引用您的十點方案, 只是有所補充, 給點看法; 其中有兩點方案, 略有意見。
大家俾下意見, CM如果想把我篇文link入您的文中或意見度, 都可以。
江兄：
作個例子，例如實驗室。
假設每12個實驗室技術員/Lab Technician需要一個主管，若每個技術員都加薪$1000，那24個技術員就可能只能有一個實驗室主管負責。
這一個主管若能處理24個（原本12個）技術員，當然最好，但若不能，這些額外12個人的工作便需要24個技術員分擔。由於主管可能需要處理非“前線”工作（例如處理文件、協調優次、安排物資、調解爭執等），那這些工作便需要交由24個技術員分擔。
至此，有兩方面的看法。
一、若技術員其實有空間/能力應付，又或制度上有改善的地方，又或科技可以幫助改善，那技術員的最低工資（或減少中層管理人員）或許可以促進企業的進步。（但以企業來説，似乎人數會傾向縮減 - 即影響就業）
二、若企業本身已經發揮最大效率（一般來説，小弟認為沒有最大效率這一囘事，但有optimal efficiency），那或許只能以轉嫁成本予客戶、縮減其他開支來應對。
Karen：
關於 4. ...由於整體行業所做的都係一樣...
我的想法大致類同。最低工資根本不能夠“鼓勵”人更上進。
關於你的文，小弟回應了，如下：
你說：
5....大幅度就有保留, 最好就按其經驗、是否有進修、工作技能是否有增加甚至提升、公司業績和經濟因素等決定。
我話：
我所講既“獲得相當經驗”既意思，就等於你所講既一連串...的意思。不過，我還有一個考慮，就是曠持日久，拖得太耐，就算佢未有所謂“資格” 獲得相應工資水平，都會考慮加薪留人。
見自己又識電腦，工作又無出錯，就算我無進修，點解人工仲低過清潔工？
否則，到人地眼紅到忍唔住向你話人工低先考慮話調整，你話幾咁唔好睇？有一樣很重要的經驗，就係對於工作流程、工作環境既熟悉。呢樣，好貴。
你又説：
6....不同意"沒有辦公室清潔經驗，則必須要有打掃家務經驗"的意見, 僱主話:有就有, 無就無; 而且, 以後請這兩種工種人員, 保安一定要持有效保安牌, 清潔的就要修讀有關清潔的證書課程。
我又話：
明白。不過我請人，唔會死咕咕，“一定”要有所謂“相關經驗”。好多人既相關經驗，根本完全唔相關，而且，呢d基層職位，有相關經驗固然好，但唔係成日可以遇到。我預計既最低工資，應該唔會太高，所以可以以學習態度、解決問題能力等等其他方面搭夠。
題外話：
至於有人認為企業可以考慮縮減利潤，小弟認為絕對不切實際。
企業就算不追求所謂利潤最大化，但仍然會追求比去年/過去更高的利潤及回報。良心企業維持的良心，仍會以過去業績作比較。
而且，一方面認為企業沒有良心給予工人合理工資，另一方面要求企業要有良心，接受低利潤。我認為絕對是人格分裂的要求：企業有良心就自然會給予合理工資，沒有良心的話，肯定仍然繼續沒有良心。最低工資，對於前者，根本不適用，對於後者，根本無效。
再補充:
1. 之前講"領滙"一文, 實際係寫商場廁所, 點知變成屋企廁所, sorry! 商場廁所係領滙找contractor外判洗廁所, 但係據悉maintenance係由領滙做番, 有日去其廁所, 點知發現5格toilets裡有2格壞, 問其該名商場廁所清潔姐姐, 她話: 壞o左成個星期呀! 講o左啦! 不過要2星期後至有得整。同以前房委會相對, 作為私營機構, 這個benchmark應該fail。
2. >>企業就算不追求所謂利潤最大化，但仍然會追求比去年/過去更高的利潤及回報。良心企業維持的良心，仍會以過去業績作比較。
而且，一方面認為企業沒有良心給予工人合理工資，另一方面要求企業要有良心，接受低利潤。我認為絕對是人格分裂的要求：企業有良心就自然會給予合理工資，沒有良心的話，肯定仍然繼續沒有良心。一方面認為企業沒有良心給予工人合理工資，另一方面要求企業要有良心，接受低利潤。
一間公司要生存, 就要有利潤, 要繼續生存, 就要賺取更高利潤; 若然一方面要求企業要有良心，但又另一方要其接受低利潤的話, 何止人格分裂, 直情係要倒閉(農場餐廳係一個想做良心企業, 但不幸地低利潤而最終結業的好例子)。做良心企業, 係會令公司提高商譽, 但before that, 請賺多點利潤(資本)才去做, 否則只會吃力不討好。
您的話, 我看到了, 但需要時間回應(幾日內啦)。
題外話: 話時話, 我好似未試過同您討論咁多o野出來(由社企到最低工資)! 幾暢快! :p
:)
Post a Comment