佢咩級數，我咩級數...

小CM收到靚女C 的疑問，希望大家協助解決。

事緣靚女C 於某大集團任職人事助理，負責刊登招聘廣告，並為求職者進行初試。

兩個多月前，靚女C 為一批文員面試，面試完畢後，營運總監向其查詢情況。而當總監見其引薦的外甥只被放在候選名單上，不禁不悅，並要靚女C 把他撥歸正選名單內，等候複試。

靚女C 唯諾，但亦同時向其直屬上司（人事主任）匯報。靚女C 解釋，因總監的外甥 M 未能應職位要求讀寫流利英語，但外甥M英語溝通能力明顯不足，所以無法通過初試。人事主任於是親自向總監解釋，並究其原因。總監堅持M英語一流，並徑往人事經理質詢。

人事經理然早已從靚女C 處知悉事件始末，雖極力向總監但因受到總監壓力下，最終甚至被逼聘請其外甥。

當此事情暫告一段落之後約兩個月，M於上月底提出即時離職，原因是 M未能適應工作需求，並已經另有去向，將於下月上班。按照合約要求，試用期尚未屆滿的 M，若即時離職則需要7天通知或相等的代通知金。

靚女C 收到 M 的辭職消息後，便開始計算M剩餘應得的離職薪酬，例如加班費、交通津貼、代通知金等等，而其當月薪金則已上報銀行自動轉賬。可是營運總監知道後，即時勃然大怒，並直接指示 靚女C 終止銀行自動轉賬。可是總監的要求被靚女溫婉地拒絕後，他便即時打電話聯絡人事主任，指令她馬上更正。再一次的拒絕，使總監又再往人事經理解決。人事經理原本希望說服總監收回成命，可是因為總監的強硬堅持，使得經理讓步。而要終止自動轉賬的重任，就落到執行者人事主任身上。

當人事主任收到 M 辭職的消息時已屆下班時分，所以對於總監的決定甚為不悅，並向其經理上司大發脾氣。一向溫柔嫻淑的主任質問經理何以讓步，經理按耐不住地回答 “佢咩級數，我咩級數呀....”。 而可憐主任姐姐則需要加班應付那特殊要求。


先撇除總監利用職權強逼人事部招入親人任職一事，靚女C 想知道：

1. 平日斯文淡定的人事主任，何以如此光火？有否特別原因？
2. 是否任職人事工作，都必須要有良好EQ 或者需要有高度的忍耐力？

小CM則問：

A. 總監要求終止發放薪金，有何合理理由？
B. 基於什麼理由，人事部會拒絕總監的要求？（靚女C，你能否補充多點？）
C. 這樣突然終止發放薪金，是否合法？
D. 若然你是人事經理，像剛才對下屬吐露了一些不應該說的說話，你又會點收科？
E. 比著係你（無論你係總監定係做人事），你會點對待 M？

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CM 續話（February 4）：

當初在收到靚女C的來言後，小 CM的第一個反應是，此只乃職場常事，實屬普通不過，可是，就正在回覆小妮子之時，便越來越發現此事例除了看到下屬在上司一連串強制性要求的各種情緒反應外，還可看到：

A. 與其說上司過分操控和欠缺信任，毋寧說只是被上司逐個擊破；
B. 與其說上司只為一己情緒失控終止發放薪金，毋寧說他想每個下屬都要絕對服從；
C. 與其害怕觸犯法例，毋寧挺身為正義抗命；
D. 與其用口解釋自己苦處，毋寧一笑置之；
E. 與其不斷受其 M 痛，毋寧痛定思痛。


補充：

小弟在撰寫拙文前，本企圖按著標題的方向，嘗試抒發一己對於“佢咩級數，我咩級數呀....”的職場無奈。但下筆後發覺越來越不對勁。原因是這次靚女C 的一個來言，不斷令 CM於當中獲得不少啟發。例如，小弟於首次回覆靚女的時候，主觀地認為主任的強烈反應乃行業流弊，回答說不少人力資源工作者（基於處境、責任和經驗）都一種古怪的傲氣，很容易因為對方的不認同，而覺得自尊受到傷害。倘若主任未必是這個情況，也有可能是被上司侮辱也未定。（也可能因為只是被逼要延遲下班這麼簡單）。

不過一旦回想到“小型雪崩”，便會覺得主任的強烈反應（無論他事前有否計算過）已經博得部分人同情和理解。對於部分如小弟一樣有機心的人（所以千萬別要同情我），偶爾在適當的時候選擇情緒失控，對於建立關係，可能會有正面的效果。

今次靚女C的來言，引發小 CM 回想起所經歷過的不少政治手段和製造政治的方法。小弟一直希望藉著本地方，企圖交流合理的職場應用技巧，但內心經過多日反複交戰（所以幾乎一星期未有新 Post），狠下決心暫時保留部分對於今次事件的評語（縱使相信：若要避免戰爭，必須先了解戰爭）。

其他參考：

AK兄的職場記事、pk_ 兄的到肉指導、火鶴兄的自省大法、方思捷於9-Feb-07《經濟日報：Gesture》