兔子和狼 (3) - 互利互惠

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本集兔子和狼（3）概括地以狼代表管理者，以兔子代表被管理者，以森林代表企業本身。而森林其他可棲的環境及可食之物，就代表企業能供給林中動物生存的基本資源。

使人容易忽略的是，這個森林中，除了兔子和狼，甚至可能包括其他飛禽走獸，昆蟲雀鳥；它們都對整個森林共同引起作用（鶴兄不愧為林中一份子，總見到全局）。把注意力集中在兔子和狼的好處，是更容易帶出森林的責任和作用。

當狼和兔子都在森林中為自己的利益生存，但對於兩者更重要和更基本的生存要素，不是狼和兔子個別的素質或本領，而是森林本身。

在自然界中，兔子和狼努力在森林中學習和強化本身的覓食技巧。兩者之間雖為 Prey & Predator 的關係，但因為雙方為著“在森林中掙扎求存”，所以在一個“容許物競天擇”的森林中，無論狼群還是兔族兩者的基因都不斷強化。

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論學習

在這天朗氣清的一天，為兔群四出覓食的好時機，可是森林中危機四伏，不時有野狼出沒。

為免被狼逮到，兔子們想盡辦法：有的於夜間覓食，有的耳聽八方，有的專挑荊叢出沒。

兔子，請等等，要注意，不要以為能夠防備狼，便可以生存，兔子能夠在森林中生存，都是靠覓食的。越身體強壯，腦袋越聰明的兔子存活率越高。當中有一些成為其他兔子的學習對象，讓他們能找到更有營養的食物，而同時能躲開狼的追捕。

狼族也越發聰明，或專在兔子洞口等待，或組成狼群集體獵食，或跟隨老狼學習獵食技巧。

狼啊，請等等，要注意，不要故意窮追那些短跑金牌得主，要專向那些跑得慢，不勤鍛煉的懶兔埋首，它們才垂手可得。那些能夠在眾狼中間表現優秀組織能力和獵食技巧的，便成為狼群之首，指導他狼進行捕獵。

而當兔子和狼都努力在這森林掙扎求存的時候，兔子和狼都在不自覺間為森林的生態作出貢獻。
而無論兔子和狼當有日要離開此森林而遷往其他森林，帶有強化基因的狼和兔，都將有更高的生存能力。這就是前篇所指的“互利互惠”。

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互利互惠

在狼和兔子之間的關係/interaction越發“緊密”和“穩定”，對森林的生態發展便越有貢獻，原因是，其他物種的成長亦更為穩定和更可預測。也可以說，林中萬物皆互相效力並為穩定的森林發展給予實質貢獻。

對於企業（森林）

本故事的重點，對於森林的意義最為重大：

1. 容許物競天擇 = 鼓勵正面競爭
2. 提供生存基本 = 給予工作誘因

森林的一個基本責任，就是“容許”淘汰弱狼、弱兔。並為林中萬物提供生存資源。

兔子和狼的相互平衡關係雖能強化森林的內在基本，使之更能抵禦外來的干擾，但惟有不斷壯大和發展，才能使森林能應付更惡劣的衝擊。

如何使之壯大，便須引入其他物種，例如蚯蚓、大樹、紅蘿蔔甚至老虎。每次引入新的物種都會帶來新的衝擊，亦帶來不穩定，能夠清楚辨識這些衝擊所帶來的後果，便可以更有效管理好這個森林。

森林的責任，在於給予林中萬物最基本的供養，使狼和兔子能夠共同發展和強化自己的基因。倘若供養不足或錯配，將會導致物種流失，雖然未必會拖慢森林的發展步伐，但會為森林的生態帶來不穩定的因素。

對於管理者（狼）

狼的一個基本責任，是要淘汰弱兔。並且學習成為強狼，以免餓死。

本故事並非只對企業有意義，對於一眾管理者而言，也就是企業的發展先鋒，誰最有組織能力和優秀的技巧，並最能了解森林的生態環境和發展方向，將成為狼群之首。

狼乃高層次的捕獵者，怠惰的狼，會產生怠惰的兔子，學習的狼，會鼓勵兔子學習。但是，如要合理的分配資源，和提升生態質素，狼不應該窮追優秀的兔子，這裏的意思，由管理者自行領會，CM 於此不表。

對於被管理者（兔）

（當年兔子和狼在逐漸成形為 CM 筆記一部分的時候，原來的目標聽眾(即CM自己)只為管理者本身，但當讀到辦公室閒人 一文後，方知道此筆記當初或許忽略了被管理者的看法，因此臨時有此評語。意見比較主觀，請諒。）

兔的一個基本責任，是要覓食，並且要學習成為強兔，以免被狼所逮。

正如之前所說，兔子只顧逃避狼的追捕，並不能解決生存問題。要生存，必須要覓食，要覓食就必須要學習。包括學習森林中什麼地方才有足夠的糧食，那種糧食才最適合自己成長等等。至於一隻聰明的兔子能否蛻變或演化成為其他物種，則或許只能靠努力學習，以及自己的意願。

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兔子和狼的應用

鶴兄曾問，職場中的關係錯綜複雜，甚至包括人性和心理學等範疇，使用兔子和狼的故事來說明管理關係，或許流於過分簡單。小豺狼同意。

但 CM 有一個近乎屬於信仰的理念：當“人”被放在大自然的“天秤”上時，其相互關係模式，實與兔子和狼雷同；而任何偏離這個模式，便表示與大自然不符，即反映“非自然的人性”。對於自然的人性，CM 認為管理者毋須過分緊張，但對於非自然的人性，管理者尤須進行管理。

而兔子和狼的意義，不限於兩者之間，乃至全局 - 即整個生態。CM 借大自然生態，來解釋職場生態，對於不少人，絕對是難以理解。但倘若能夠明瞭更多大自然的運作，一個簡單的兔子和狼的故事活可以成為一種有用的分析工具，協助管理者觀察甚至解釋部分組織行為（Organizational Behaviour）。但又如pk_ 兄所講，工具始終不能代替技巧，所以必須要親身面對和領會。

1. 無論作為企業或管理者，當適當地代入森林或狼的角色時，便能更容易了解在職場中的角色，並為下一步作出計劃。CM 自己會應用大自然的規律去禁止自己進行過度的管理，評估員工或勞資關係當前的形勢，為轉變管理進行預測和規劃等。



2. 狼和兔子的學習，就等於職場中態度的轉變。在森林中，狼和兔子為“食”而學習，而在職場中，管理者和被管理者則為“利益”而學習。因此假若企業能夠帶出“利益”，對於員工的學習可謂百利而無一害。再進一步，那些高舉“以人為本”及“為員工設想”的企業，帶出利益將是他們的責任。



3. 磨合若出於自然，那將會是最有效果和持久的。如要加速磨合，從故事中可見的方法是，通過帶出利益，鼓勵學習；或者引入小危機/製造危機感，催化磨合過程。而小危機（小雪崩）的作用，就是引入“可承受的干擾”，不斷衝擊關係的底線，從而不斷改善關係和適應能力。



4. 學習為最自然的人性。失敗和危機只為學習而鋪路，學而不倦，才乃成功之母也。

其中一個非常接近本篇所帶出的大自然法則的管理辦法，CK兄於其《管理尺度》一文有精彩的演繹。 CK 個人的管理手法，正正就是容許物競天擇的例子，而其拍檔的管理手法，也就與扼殺基因進步的情況相符。（但若要為其兩者關係進行分析，或許用“狼”的層面會比較合適。）

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結語：

CM 借喻兔子和狼為引子，帶出管理關係，然後借喻大自然生態，帶出職場生態，目的乃帶出個人一個淺薄的信念，就是兩者的生態模式是一致的，沒有抵觸。雖然對於不少管理者或理論看來，大自然生態未免過於簡化了人性的問題，但是在一般錯誤的決策，若非忽略了人性的自然性，就是過分強調了人性的非自然性。

因此，寄語管理者，請多留意大自然的管理法則。並寄語企業，請多留意大自然的發展歷史。


P.S.：如想更容易理解兔子和狼 (1) 裏的一組曲線，請 click here .
兔子和狼的故事系列，乃讓管理者了解人性相互關係，祈在管理“關係”時，能更有效率和更清晰作出分析。

Acknowledgement and Contributors:

鐵鎚兄, Karen, CK, 鶴兄, AK, 香水姐, Bravo, On-dog, pk_, R仔, Dr. V, 馬鈴薯, 渣sir
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