Sunday, February 11, 2007

兔子和狼 (3) - 互利互惠

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本集兔子和狼(3)概括地以狼代表管理者,以兔子代表被管理者,以森林代表企業本身。而森林其他可棲的環境及可食之物,就代表企業能供給林中動物生存的基本資源。

使人容易忽略的是,這個森林中,除了兔子和狼,甚至可能包括其他飛禽走獸,昆蟲雀鳥;它們都對整個森林共同引起作用(鶴兄不愧為林中一份子,總見到全局)。把注意力集中在兔子和狼的好處,是更容易帶出森林的責任和作用。

當狼和兔子都在森林中為自己的利益生存,但對於兩者更重要和更基本的生存要素,不是狼和兔子個別的素質或本領,而是森林本身。

在自然界中,兔子和狼努力在森林中學習和強化本身的覓食技巧。兩者之間雖為 Prey & Predator 的關係,但因為雙方為著“在森林中掙扎求存”,所以在一個“容許物競天擇”的森林中,無論狼群還是兔族兩者的基因都不斷強化。

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論學習

在這天朗氣清的一天,為兔群四出覓食的好時機,可是森林中危機四伏,不時有野狼出沒。

為免被狼逮到,兔子們想盡辦法:有的於夜間覓食,有的耳聽八方,有的專挑荊叢出沒。

兔子,請等等,要注意,不要以為能夠防備狼,便可以生存,兔子能夠在森林中生存,都是靠覓食的。越身體強壯,腦袋越聰明的兔子存活率越高。當中有一些成為其他兔子的學習對象,讓他們能找到更有營養的食物,而同時能躲開狼的追捕。

狼族也越發聰明,或專在兔子洞口等待,或組成狼群集體獵食,或跟隨老狼學習獵食技巧。

狼啊,請等等,要注意,不要故意窮追那些短跑金牌得主,要專向那些跑得慢,不勤鍛煉的懶兔埋首,它們才垂手可得。那些能夠在眾狼中間表現優秀組織能力和獵食技巧的,便成為狼群之首,指導他狼進行捕獵。

而當兔子和狼都努力在這森林掙扎求存的時候,兔子和狼都在不自覺間為森林的生態作出貢獻。
而無論兔子和狼當有日要離開此森林而遷往其他森林,帶有強化基因的狼和兔,都將有更高的生存能力。這就是前篇所指的“互利互惠”。

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互利互惠

在狼和兔子之間的關係/interaction越發“緊密”和“穩定”,對森林的生態發展便越有貢獻,原因是,其他物種的成長亦更為穩定和更可預測。也可以說,林中萬物皆互相效力並為穩定的森林發展給予實質貢獻。

對於企業(森林)

本故事的重點,對於森林的意義最為重大:

1. 容許物競天擇 = 鼓勵正面競爭
2. 提供生存基本 = 給予工作誘因

森林的一個基本責任,就是“容許”淘汰弱狼、弱兔。並為林中萬物提供生存資源。

兔子和狼的相互平衡關係雖能強化森林的內在基本,使之更能抵禦外來的干擾,但惟有不斷壯大和發展,才能使森林能應付更惡劣的衝擊。

如何使之壯大,便須引入其他物種,例如蚯蚓、大樹、紅蘿蔔甚至老虎。每次引入新的物種都會帶來新的衝擊,亦帶來不穩定,能夠清楚辨識這些衝擊所帶來的後果,便可以更有效管理好這個森林。

森林的責任,在於給予林中萬物最基本的供養,使狼和兔子能夠共同發展和強化自己的基因。倘若供養不足或錯配,將會導致物種流失,雖然未必會拖慢森林的發展步伐,但會為森林的生態帶來不穩定的因素。

對於管理者(狼)

狼的一個基本責任,是要淘汰弱兔。並且學習成為強狼,以免餓死。

本故事並非只對企業有意義,對於一眾管理者而言,也就是企業的發展先鋒,誰最有組織能力和優秀的技巧,並最能了解森林的生態環境和發展方向,將成為狼群之首。

狼乃高層次的捕獵者,怠惰的狼,會產生怠惰的兔子,學習的狼,會鼓勵兔子學習。但是,如要合理的分配資源,和提升生態質素,狼不應該窮追優秀的兔子,這裏的意思,由管理者自行領會,CM 於此不表。

對於被管理者(兔)

(當年兔子和狼在逐漸成形為 CM 筆記一部分的時候,原來的目標聽眾(即CM自己)只為管理者本身,但當讀到辦公室閒人 一文後,方知道此筆記當初或許忽略了被管理者的看法,因此臨時有此評語。意見比較主觀,請諒。)

兔的一個基本責任,是要覓食,並且要學習成為強兔,以免被狼所逮。

正如之前所說,兔子只顧逃避狼的追捕,並不能解決生存問題。要生存,必須要覓食,要覓食就必須要學習。包括學習森林中什麼地方才有足夠的糧食,那種糧食才最適合自己成長等等。至於一隻聰明的兔子能否蛻變或演化成為其他物種,則或許只能靠努力學習,以及自己的意願。

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兔子和狼的應用

鶴兄曾問,職場中的關係錯綜複雜,甚至包括人性和心理學等範疇,使用兔子和狼的故事來說明管理關係,或許流於過分簡單。小豺狼同意。

但 CM 有一個近乎屬於信仰的理念:當“人”被放在大自然的“天秤”上時,其相互關係模式,實與兔子和狼雷同;而任何偏離這個模式,便表示與大自然不符,即反映“非自然的人性”。對於自然的人性,CM 認為管理者毋須過分緊張,但對於非自然的人性,管理者尤須進行管理。

而兔子和狼的意義,不限於兩者之間,乃至全局 - 即整個生態。CM 借大自然生態,來解釋職場生態,對於不少人,絕對是難以理解。但倘若能夠明瞭更多大自然的運作,一個簡單的兔子和狼的故事活可以成為一種有用的分析工具,協助管理者觀察甚至解釋部分組織行為(Organizational Behaviour)。但又如pk_ 兄所講,工具始終不能代替技巧,所以必須要親身面對和領會。



  1. 無論作為企業或管理者,當適當地代入森林或狼的角色時,便能更容易了解在職場中的角色,並為下一步作出計劃。CM 自己會應用大自然的規律去禁止自己進行過度的管理,評估員工或勞資關係當前的形勢,為轉變管理進行預測和規劃等。


  2. 狼和兔子的學習,就等於職場中態度的轉變。在森林中,狼和兔子為“食”而學習,而在職場中,管理者和被管理者則為“利益”而學習。因此假若企業能夠帶出“利益”,對於員工的學習可謂百利而無一害。再進一步,那些高舉“以人為本”及“為員工設想”的企業,帶出利益將是他們的責任。


  3. 磨合若出於自然,那將會是最有效果和持久的。如要加速磨合,從故事中可見的方法是,通過帶出利益,鼓勵學習;或者引入小危機/製造危機感,催化磨合過程。而小危機(小雪崩)的作用,就是引入“可承受的干擾”,不斷衝擊關係的底線,從而不斷改善關係和適應能力。


  4. 學習為最自然的人性。失敗和危機只為學習而鋪路,學而不倦,才乃成功之母也。


其中一個非常接近本篇所帶出的大自然法則的管理辦法,CK兄於其《管理尺度》一文有精彩的演繹。 CK 個人的管理手法,正正就是容許物競天擇的例子,而其拍檔的管理手法,也就與扼殺基因進步的情況相符。(但若要為其兩者關係進行分析,或許用“狼”的層面會比較合適。)

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結語:

CM 借喻兔子和狼為引子,帶出管理關係,然後借喻大自然生態,帶出職場生態,目的乃帶出個人一個淺薄的信念,就是兩者的生態模式是一致的,沒有抵觸。雖然對於不少管理者或理論看來,大自然生態未免過於簡化了人性的問題,但是在一般錯誤的決策,若非忽略了人性的自然性,就是過分強調了人性的非自然性。

因此,寄語管理者,請多留意大自然的管理法則。並寄語企業,請多留意大自然的發展歷史。


P.S.:如想更容易理解兔子和狼 (1) 裏的一組曲線,請 click here .
兔子和狼的故事系列,乃讓管理者了解人性相互關係,祈在管理“關係”時,能更有效率和更清晰作出分析。

Acknowledgement and Contributors:

鐵鎚兄, Karen, CK, 鶴兄, AK, 香水姐, Bravo, On-dog, pk_, R仔, Dr. V, 馬鈴薯, 渣sir
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12 comments:

ak said...

CM兄,

這一篇很不錯,建議可以將整個兔子和狼系列組成一個Index,成其「一家之言」。

不過,AK有個睇法,兔子和狼之中assume左只要兔子和狼都各盡本份,森林就會成為適合兩族繁衍既福地...只係,森林要既,同狼要既,又再同兔子要既...三方既利益唔一定一致而且,好多時,個別既狼/兔關係更加係錯綜複雜,(例如弱狼聯合強兔,驅走強狼製造獨大局面)...

兔同狼本身就係各懷鬼胎咁係職場森林之中遊走...為左生存,係咩都做得出既...

hongkongpotato said...

CM兄:

好精彩~!

不過狼兔最終既利益係唔係同深林一致,我就唔太同意喇。。

薯仔係好認同一隻兔子如果要生存,一定要做既係要強壯自己。呢個係最首要條件,否則行乜野旁門左道都係死路一條!

但係,有時既野真係錯綜複雜。。。除左狼,兔子所見既仲有好多獅子老虎,以家薯仔呢隻小兔,唔多唔少都要靠獅子老虎既監視先倖免於難。。。

On Dog said...

"兔子和狼"果真是一佳作!

我想, 如果只是有兔子和狼這麼簡單, 多好!

我又想, 森林只是生命的一部分, 但在森林之外, 是否仍然是兔子和狼呢?

ak: "兔同狼本身就係各懷鬼胎咁係職場森林之中遊走...為左生存,係咩都做得出既..."

森林好, 唔森林好, 兔同狼都一樣, 到最後都是去同一個地方, 別作惡狼, 別作殘兔(korea 個隻)!

C.M. said...

(琴晚屋企寬頻唔知搞乜,火都黎埋...)

各位,

查實此「一家之言」並非什麼精彩之作,但總算把小弟筆記中有關“生態”的大部分資料取出,並且逼使自己從新整理。現需要的,尤其是各位的批評和對此之疑點。在此先謝過。

Ak兄:

>>三方既利益唔一定一致

小弟相信: "肯定" 會漸漸一致,不過,只是有取捨。而且,就算在最好的森林,而狼和兔子都不盡本分,仍然都會有所取捨。因為他們正如AK兄一樣,為了某些東西而留在那個森林。

>>弱狼聯合強兔,驅走強狼製造獨大局面

小弟這樣理解吧:如果Ak兄就是這弱狼或是強兔,唔該快D。小弟相信你絕對是一隻強狼...不過須多點“鬥心”。

在實際情況,弱狼沒有學習到,到了其他森林或有其他強狼入境,弱狼還始終是一隻弱狼。對於強兔,與虎謀皮,不會有好結果。

>>係咩都做得出既

雖然講得o岩,但既然你我都不屑,咪有得佢地儸。志不在此。

薯兄:

同意同意!(其實小弟周不時有衝動教人旁門左道...抱歉抱歉)

不過,薯兄,若然你留意到有獅子老虎的存在,就證明了生態中(無論職場或是大自然)互相平衡(或牽制)的道理。而且,雖然比大自然的情況不直接相同,但職場中兔子還是有進化變成狼的機會(不過最初可能會是兔族之首領)。力爭上游!

O9兄:

>>如果只是有兔子和狼這麼簡單, 多好!

不好不好,小弟想做獅子老虎...

>>我又想, 森林只是生命的一部分, 但在森林之外, 是否仍然是兔子和狼呢?

非常好的問題!可能是蜘蛛和蒼蠅。

當狼和兔子覺得現在的森林不適合,它們會先看看新的森林是否適合居住。若果一個森林只歡迎蜘蛛和蒼蠅,那狼和兔子便會繼續另覓居所。

>>到最後都是去同一個地方

此言令小弟想起洛克兄和Darkman談到Necessary Evil。某程度上說,Evil不Evil,查實小弟不太注重。例如小弟平日很少說DL,OL9等詞(尤其在小朋友面前),但對於某些人,小弟還會以此重重還擊而且不會對不住天地良心。

洛克兄講:“必要之惡, 我係唔介意用係一些冇道義既人身上。”哈哈,小弟有時真係好鬼佩服佢。

曾經有無恥下屬說小弟“陰險”。哈哈哈哈,小弟至今仍然引以為傲!

Marshmallow said...

以小女子這大笨免的觀察, 兔子要和狼在企業森林内並存的方法, 就是要找辨法讓狼以為兔子有給它好處的能力. 總之狼認為兔子能帶狼好吃的, 就會給兔子一個生機. 到某天, 狼認定兔子再沒有利用價値, 那天就是兔子被宰的一天, 大自然就是這樣現實.

企業森林和現實森林稍有不同, 在於企業森林中, 兔子也有變狼的一天, 這就要看兔子的造化了!

C.M. said...

Marshmallow:

多謝拜訪!

>>就是要找辨法讓狼以為兔子有給它好處的能力. 總之狼認為兔子能帶狼好吃的, 就會給兔子一個生機.

哈!實在有趣。提醒到小弟原來或許正與AK兄所提的論點吻合(弱狼聯合強兔,但今次是捕捉其他弱兔)。

多謝 Marshmallow 的意見,小弟覺得對極之餘或許可以這樣看:

強兔見豺狼當道,於是發奮練習,並且經常在弱兔群中出沒,讓狼覺得有機會向弱兔埋首。當狼飽食後,自然不會理會強兔。

正面來說:“無論”強兔是否有心出賣同胞,但不失是一個汰弱留強的做法。

負面來說:“強兔”會有玩火自焚之險。

Karen (Sze) said...

用一個詞語形容:"精彩"!

好想回應您, 但我覺得需要多點時間思考, finetune一下, 所以想留待新年後才正式回覆(到時話您知)。

唔好意思又賣下廣告先: 新年前會有個祝賀大家的post, 各位賞面的話就贈我幾句啦!

Marshmallow said...

哈哈,有趣有趣.

「強兔見豺狼當道,於是發奮練習,並且經常在弱兔群中出沒,讓狼覺得有機會向弱兔埋首. 當狼飽食後,自然不會理會強兔. 」

道理為:讓那些不清楚自己能力的黃毛小兔行先,讓狼飽食小休時,再宰了大笨狼,然後披上狼皮...

等一等. 這也可以解悉小女子的舊上司為何叫小女子處處先行... 想起也覺汗顔!

七十樓危危下望 said...


我以後唔黎衣到啦

C.M. said...

Marshmallow:

Great! 依你所說,原來兔子進化前可能會有三部曲:

1. 成為兔中首領
2. 披上狼皮扮狼
3. 蛻變成狼

有些兔子可以skip過1,2兩個步驟,便變成狼,但若不認識強兔的生活,或演化前不認識如何當一隻狼,成狼後前路會否崎嶇一點?

但據說有老闆現在已經披上狼皮,但自稱仍是羊心,點算?


危樓姐姐:

唔好意思,你搵錯地方勒,不如小弟叫大哥哥接你番去好嗎?我地呢度好血腥架。

EL said...

多謝CM兄早前到寒舍小坐...

拜讀完”兔子和狼”一文後有一點點深思...

”兔子和狼”只係一個單元關係,係森林裏面有好多個呢種既單元關係,但呢種單元關係點發展法,其實好視乎「森林」本身係點,森林內有好多物種,食物鏈關係錯綜複雜...

狼不一定喜歡吃兔,兔也不一定怕狼

有些狼本身覺得身邊的狼不可靠,想找些兔訓練而成為侍候自己身邊的「狼兔」,為牠捐窿捐罅,打聽好獅子老虎的行踪.另一方面兔知邊狼的局限如不能爬進窟窿,不能爬入灌木林,又知道狼怕獅虎所以和獅虎打好關係以求庇護.有日森林闖入了人類,專門開槍見狼殺狼,此時狼可能巴不得變成兔......

不論狼或兔,最緊要知道森林既動態,企係邊度對自己最有利.但基本原則係狼要變強狼,否則唔單止餓死,仲會俾狼群踢出局.兔要變強兔,否則唔單止俾狼食,就連貓仔狗仔都會追住黎咬...

又,狼對強兔的態度係1.恨得要命,那強兔一定不要在狼面前做強兔,要跟弱兔混在一起,而讓弱者先行,劃清界線保護自己 2.存心招攬,那強兔要想清楚此狼會不會在很肚餓時忍不住對自己咬上一口. 

依家自己既情況係一隻笨兔跟住隻老虎搵食,老虎d朋友鱷魚、豹成日以為笨兔係隻小豺狼而帶笨兔落沼澤或者爬上樹....

C.M. said...

El:

歡迎光臨寒舍!多謝光顧沉悶的兔子和狼系列!

>>不論狼或兔,最緊要知道森林既動態,企係邊度對自己最有利.

不愧是 consultant!動態兩字乃至關重要也。

El,你在森林+沼澤的日子,真係危機重重,但又機會處處,哈,恭喜恭喜。

(查實點解你叫El呢?El Cid?El Dorado?)