Tuesday, May 10, 2011

人性共管

(呢篇主要吹水,順便抽水。)

我所講既「共管」,即co-managing,例如兩個team leaders 同時管理一條team。團隊共管,亦可以叫 shared leadership,一山藏二虎也。

共管有幾個形式:

(1) 兩個阿頭有完全相同既職權+功能+責任,只係執行管理既時間不一樣,例如管唔同shifts,或者比較高級既阿頭飛左,由佢第二把交椅署理事務。

(2) 兩個阿頭職權 and/or 功能 and/or 責任都唔一樣,亦同時管理同一個團隊。例如某HR Manager睇曬成個team,另主打manpower planning,而又有個AM主力睇住C&B,但隨時要 support MP team。

(3) 兩個阿頭有完全相同既職權+功能+責任,同時管理同一個團隊。

以上形式純粹以幾個簡單criteria黎分類,讓彼等對共管有個初步印象。出黎做過下野既,都可能試過同時比兩個阿頭指點 + 指指點點。基本上,大部分經歷過比兩個阿頭共管既同仁,大致上都係同樣既感覺:折磨。

入正題,我剛剛上左神枱,同以前阿頭共管一個小team。

響紙扎工廠做踏入第 n 年,頭一年做人 in-tray,成枱都係野。第二年開始,(1), 跟住 (2),到家陣 (3)。

成個過程由零開始,到最後 share 一 team人,唔係自己醒,而係我前阿頭不(夠)濟,加上幾個環境因素:幾個主力走左,個客又唔生性送鬼死好多野俾我地扎。我呢條粉皮能夠去到呢個階段,只係因為搭左一趟順風車遮。

我同前阿頭之間既恩恩怨怨其實一直存在,呢 part 唔講勒(雖則每次提起都想爆粗)。正如好多乜叉世代鴻溝,講出黎去self-prophesize,咪盞令自己更加唔曉得反省。我已經夠自大自我,唔想泥足深陷。(欸又,唔通我個預言咁快應驗左?)

中途抽下水,我會問,星期六日既然唔洗返工,咁要幫公司響非工作日 update facebook又算唔算返工?係,幾分鐘既事,咁你又唔做?係,因為你請我所以我要做,咁係咪見工果史已經同我講清楚我要星期六日做公司野?係,星期六日要哺住電腦前面,又無iphone 又無無限數據plan 又無輕觸式手寫,係要逼我響屋企某時段出勤,咁唔通我就唔算犧牲?最後一句,咁簡單幾分鐘野你又唔做?

呢位女上司個情況當然未必完全如我推算,但以上情況查實我想帶出,呢個正係我幾年黎既處境。

話說我地有個紙扎客,佢星期六日同公眾假期係要我地work at home 幾分鐘既(事實如此)。做左幾年,唔係覺得無野,而係既然得閑,咪做囉。但我作為一個好Q老既老鬼,最唔likey既係我前阿頭果種闊佬懶理既態度:delegate左俾你咪就係你既責任範圍囉。「如果賴野既話係你一個賴野咋,唔關我事呀。」你睇,我點會唔爆粗?之但,我爆粗唔係因為我星期六要犧牲,而係我犧牲既時候你完全無諗過 recognize 我既犧牲。如果我推算既情況無錯,果位女上司口中既八X後o靚仔既犧牲,我完全理解,呢亭上司既然睇唔到下屬既犧牲,淨係睇表面,究竟從佢身上學到咩,我呢個旁人真係好存疑。(一人離職影響運作,邊個責任大?唔通係個細咩!?)

而我,經歷過(1),(2)兩個階段,開始有自己既下屬,呢個「下屬」既意思唔係響 org chart 入面你個box下面連條線呢種,而係能夠響受formal authority 壓制既情況去運用你既影響力,去「產生」一個「垂直」工作關係。如果要好基本咁 recognize 下屬響假日既犧牲,簡單如一句「呢兩日同我 update 左 facebook,唔該曬」或者「我聽到你琴日好似去左街,我已經同你update左fb 勒」。Empower之餘不忘自己個accountability同role。咪自然有人明白上司下屬一樣會為叉錯負責。引文果位8X後令我覺得,「犧牲」只係表面原因,上司既不負責任同不體恤,先至係佢講唔出口果部分。

都係果句,我唔鍾意世代話題。之但正如我最開頭上面講果三個contingencies,其實同我唔鍾意既野好有異曲同工之妙。(我認我成日自打嘴巴)同者,就係「分類」既方法。

講返共管。

共管,存在兩個管理人。目標清晰。8X後+老鬼。目標明確。如果有個situation好容易將目標分類成「兩個」,係,易於理解,易於討論,但亦易於誤解,易於發洩。前阿頭佢無優點咩?有格,但你叫我講佢優點?不如你俾我爆曬粗先喇。CK講老鬼時我第一個就諗起佢,咁就證明左:一,我一樣鍾意「二元化」,聽到正邪黑白即時勃起;二,我能人所不能,竟然醒覺到自己會有非性興奮式勃起。

無論管理人地定係管理自己,「自覺」真係好緊要。

如果俾我再抽多少少水,我會以 co-management 角度去延伸理解+分析香港前路+為此前路追求答案,而非齋以 principal-agent 定位。最後有篇幾警惕同發人深省,但又要小心容易墮入一個非黑即白既誤區(即二元化地看人性),黎和應黑人果句:「... 一個proactive mindset,將解決問題的主動權帶回自己手上。」

咪以為俾兩個阿頭 managed 係折磨,co-managing 果兩個一樣持續互相折磨。所以話,唔好淨係掛住睇自己,試下企響人地角度睇下喇 ....... 仆guide。(家陣好想有人和應)


小 C.M. 今日假期孤獨地響辦公室書於 4:20 PM

16 comments:

said...

你返工用泥打咁長篇嘢,佩服!

C.M. said...

梗係,響屋企邊有機會講廢話呀,係咪先~

Karen said...

辛苦晒您啦! 公眾假期仲要返工兼寫咁長篇野。

亦因為係咁,我都寫o左篇野,cap埋您呢篇。

http://skaren-space.blogspot.com/2011/02/blog-post.html

我覺得每個階層都有共同的職場問題,只是把後生仔的問題放大了(在騏兄5月10日的文章您會見到我的見解)。

共管不易,當兩位管理人理念不一和在工作上有conflict,那些被管的同事同樣只會兩邊不是人(I am suffering),當然我也會企佢地立場諗,不過佢地唔會企我的立場諗。

所以我對自己個team,兩個team leaders share我地兩個同事來用,到頭來搞到我同個同事做得辛苦兼兩頭唔到岸(尤其係呢兩個人同時間要本小姐即日完成兩件工作,仲要俾某人"崔"時,真係想鏟佢上天花板)。

問題係其他team唔會share同事,佢地話咁做係有synergy,但係我不覺得個productivity因此而高了----即使我曾經feedback過咁樣有問題(that's why I would like to quit my existing job)。

對於共管,我是有點保留的----或許我未明白其好處吧€。

無名 said...

Come here to say hi. Managing an organization is probably more complex than managing an individual; look at you, I feel better with myself. :)

hkeric said...

做IT,有OT.我自願但唔好take it for granted囉

諗起以前見一份工,一年半合約月薪萬五蚊,不過開頭幾個月由三千開始,之後補返,因為佢教你野,唔想幾個月走人晒佢錢.Well,呢個都唔係問題,我最後好隨便問左一個問題:約滿有問bonus?個老細好坦白,無.

間野得一個office仔,d”奴隸”全部去個client果度開工,去個client果度on the job training.

人真係可以幾盲目下,真係當你係”奴隸”,哈.

C.M. said...

Karen:

抽人水之嘛,辛乜苦丫。(湊女仲辛苦!)

我睇左勒琴日,不過真係要得閑先講到野咯。呢個禮拜六日都要返工呀...

放大,縮小,上崗,下線,唉。我覺得不如俾d創意,發掘多d更值得研究既題目仲好啦。

如果要打破某d共管或者被共管既宿命,其實proactive d,出路都唔少既。比如我家陣咁,出路仲有好多d添,簡直人生充滿希望。Well,只係我鍾意一路充滿希望,一路將我既怒火燒盡身邊既雜草咁遮。

如果話:唉,你唔係我,你點知咁多丫。我明,我梗係明喇。之但你千祁唔好同我講:唉,總之無出路喇。

至於共管咩好處?有係有既,不過唔係共管ing果兩個,亦唔係being 共管ed果堆,而係管緊共管ing果個囉。

C.M. said...

Anon-B:

嗚嗚烏,仲講風涼話... 如果我好似你咁professional,我就唔會搞到今日咁淒涼...


Eric:

願意lik咁既糧,自然有佢做“奴隸”既原因同好處既,家陣小弟咪一樣做緊屋企兩隻野既奴隸,係咪先--

無名 said...

查實,那句可以倒轉用,藉來自我安慰。我知你唔會介意既 =)
最好回到五千年前,你做酋長,請我做個巫醫,有什麼人事問題時,我幫你燒紅隻龜背,占個卦,一切看甲骨裂紋,由上天決定不得異議,佳大歡喜。

C.M. said...

呃,阿巫醫,不如你先同我診個症,睇我幾時瓜得?等陣我仲要返公司搏殺呀。

無名 said...

啊酋長,我們的都是彼此彼此。我現在都是在十面埋伏的環境下作戰。
如果成功過渡六月中,就到下一個戰場。那時都唔知地勢如何,唯有到時見步行步,回氣時來探下你。

C.M. said...

仲有一個月就過六月中啦,撐住呀

C.M. said...

Anon-B

過左六月中咯喎,OK曬啦下化

無名 said...

已進入下一個迷宮中,上次是能力的終極試練,今次是森林豺狼中求生存,再在九月中的三師會戰中過關。總壓力及兇險情度不下於六月,但因為戰場分散及隱閉,容易顧此失彼,過了九月才就是豺狼森林的下半個迷宮,集中對付各式各樣的動物,可輕鬆少少。

C.M. said...

抱歉抱歉。忙到碌地。

你個情況咁兇險,我諗我draft定email問你九月戰況好勒。

嗯,不過見你六月已經化險為夷,三個月後應該否極泰來既。(嗯,此乃昨夜觀星所得,大吉)

無名 said...

謝謝你為我專登夜觀星象。
忙到碌地,任君發揮也是人生一樂。祝安康!

C.M. said...

忙裏偷閒一樂也。

也祝你順利。