P&L ending FY07

Last night I write myself a checklist for the last 10 years. Yes, there are gains and losses. Some gains are realized and losses are cut. The result... is a mess.


At home, a series of decisive victories (but Pyrrhic victories expected in the 20 years ahead)

2001 - Away from parents... far far away... (ha ha ha!)
2003 - A splendid and vivid wife
2006 - A naughty and hungry daughter
2007, June - A dark small confined space (it's actually not a space... just a cage)
2007, June - First father's day (what's the good of celebrating?)


At work, let's see...

2000 - Pickett's Charge
2003, until - Spanish Ulcer (Thank God. We survived the dark days)
2004 - Dunkirk (Goodbye, Alan)
2004, late - Exile to Elba
2005, early - Waterloo (This time I played Blucher!)
2006, until - Behold! Gustavus II! (My name at Lutzen was carved out of blood and molten iron.)
Present - Bismarck in the North Sea (yeah, she's being chased after by Ark Royal)


Financially, I've gone berserk! (~&$&!*$@&~*%#&~%!@*^%*$!)


Socially, friends are forever. (Shall we get together? No la, I got business on Sunday.)


Psychologically, the counsellor said I had made good progress.


Physically, I need a bed all day. (But the hospital ward is too dark for me...)


Blogally ...... I've lost my mind ...... would there be a more soothing checklist 10 years after?


C.M. just can't imagine if such a checklist can be written after 40 years. But anyway, he is optimistic of that. And he is wishing all of you having read this post wouldn't go berserk.

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(One had gone berserk.)
Little Pearl said she didn't quite understand. Right, C.M. doesn't quite understand too.

He doesn't understand this "milestone". He doesn't understand how this milestone had changed him anything. But he does understand history is in effect. What he can do is to give a milestone for himself, so that... he know what he should do in the coming 40 years (hopefully there will be).
(Two more had gone berserk ... after this post)
Moon's grandmother had left us just tonight. She shall never meet that "sort of" milestone. To Moon and Mule, every day is a milestone.

信與不信之間

本篇接續《決戰》之《二三線的真實》。

要留意，本篇C.M.已盡一己之力，去尋求當中所認為的真相。“這個真相是否值得相信”，其實是本篇其中一個嘗試探討的重要問題，最後如何取態，當然由閣下自行定奪。

前篇 C.M. 借用了三個舊聞，姑且再將每個事件分為三部分：

(1) 解釋我之前所寫的
(2) 說說其實我所聽到的
(3) 以我所知道並相信是真實的

試圖來闡述一個老生常談：什麼都假，唯有假話最真。

舊聞一：假雞蛋
(1) 我之前所說的假雞蛋是由塑料造成，是其中一個版本。

(2) C.M.這個版本，大概流傳於國內多年，自我約七八年前往國內工作已經從各高級管理者中聽到。他們不少都相信真有其事，並曾“提醒”小弟當心吃錯雞蛋。

至於Karen的版本：
“假雞蛋的蛋殼與真雞蛋蛋殼的主要成分都是碳酸鈣，只是假雞蛋蛋殼中還含有少量石膏。蛋清蛋黃的成分與真雞蛋截然不同，假雞蛋中主要成分是樹脂、淀粉、凝固劑、色素等化學物質，蛋黃竟是色素和樹脂制成。這些物質進入體內雖然對人體影響不大，但吃多了會傷胃。”

其實小弟也曾於某地聽過，但其如斯詳細的構造小弟早已不放在心上。

(3) 實際的版本，乃大約改革開放的時候，即早於大約80年代，在兩廣地區已經流傳。至於確實起始的地方，不得而知。據知原文與小弟所寫的大同小異，並曾於各種休閒文學雜誌（等同即今國內的《讀者》）的內頁中刊登。

但當中的內頁會附加一段字句：如希望購買到真雞蛋，請聯繋XX農場。


舊聞二：港島人比較有禮貌
(1) 這個版本的附加內容，全為小弟老作，題目例外。

(2) 但“港島人比較有禮貌”則為小弟多年前，親自從數位居住在港島區的上司、同事或朋友們，於交談時所聽到的。

(3) 我當時也是一直居住於港島區。聽到他們所說後，全部都只反問一個問題：“你有冇發覺港島區d人等巴士唔排隊？但係九龍新界就大部分都排隊？”而小弟當時得到的回覆，大部分若有所思後都答：“咁又係…”


舊聞三：國產名牌雪糕
(1) 我所寫的，部分是老作，例如航空公司的部分。

(2) 這則舊聞，坦白說，很很很奇怪沒有什麼香港人聽過（？？？）這個故事在當年其實不是什麼故事，而是切切實實一則新聞，還是2005年的事情！最近翻查到這則舊聞原來還在：

http://finance.sina.com.cn/nz/hzfchgds/index.shtml
http://news.xinhuanet.com/fortune/2005-06/20/content_3107422.htm
http://society.people.com.cn/GB/1062/3489176.html
（可以查關鍵詞：哈根達斯無證作坊）

嚴格來說，雪糕中的蛋糕部分，是國產，但雪糕，則歐洲進口。

(3) 我相信的，就是雪糕是歐洲進口，而蛋糕，則需要本地製造。


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學尹思哲quote Liddel-Hart，小弟都quote 番同一句：如欲避免戰爭，必先了解戰爭（中譯）。

決戰二三線系列的目的，就是希望讓大家，了解戰爭。

（等陣才嘗試再論述）

一個不幸的伸延閲讀： 《國產愛豐 產Phone愛國》 （I'm sorry，我都唔想燥）

Fire and Forget

（歷史部分純屬記憶片斷，需加以求證）

Aim-9 Sidewinder （即所謂響尾蛇）導彈大概是第一代比較可靠的Fire-and-forget （F&F）空對空導彈。Fire-and-forget技術會讓飛彈鎖定目標後，便會一直追蹤直至擊中並摧毀目標為止。這裡Fire的意思，是發射飛彈；而Forget的意思，是飛彈發射出去後，飛機師可以毋須理會飛彈的去向。

CK兄有一個值得借鏡的人事 case - Mani (1), (2) & (3)

對於 C.M. 來說，就只是以Mani 而言，調職或投閒置散是普遍的折衷方法，雖然有其可取之處，但以C.M. 個人的風格而言，If I were CK, I would 採取 F&F 的策略。

小弟曾於 CK兄的 blog comment中留言說：

1. Tell Mani what areas of performance you would measure and what results you would expect (it seems you are expecting those intangible results)

2. Tell Mani how you would measure (e.g. you would measure her management skill instead of blah blah blah)

3. Tell her to think about your words above and reply you the next day(s) how (or if) she would follow your suggestions. (The tactics of fire-and-forget)

The point of taking the above steps is to let Mani know her real self. She is apparently too "innocent".


其實採取以上方法之前，其實已經包含一個態度 - 必須解決 Mani。因為 Mani 以後也會冥頑不靈。

F&F言下之意，就是：Fire the Person, Forget the Person的意思，即快。而之所以仍要向Mani 問以上問題，其實只是tum Mani入局，提供機會讓 Mani 自己告訴 CK 她該被炒的原因。（後補：這個被炒/被勸退的原因，其一是為將來上勞工處的準備，其二則更重要，就是交待其他員工 ... 而這個被炒的原因，必須循著“某個”方向引導出來 ... errr... 有狐狸則使之於抹黑之用）

正如小弟曾大概的說：管理者犯事罪加一等。

Mani 被炒（或被勸退）的原因很簡單：我升得你，而你又接受，你就是管理者（我升錯你是另一回事）。你當不成管理者，我亦毋須留你。但若你自願回到本來的崗位，我會歡迎。（緊記，其實整個 F&F 的 interview過程，只是一個局）

若 Mani 不接受任何意見，便： Fire and forget （基本上會逼佢接受，但會補償代通知金，即解僱補償）。

個人來說，關鍵是管理者，只有管理者之 Quality 才會令我煩惱，30人亦然，300人亦然。

F&F 後，帶出信息給餘下四人：做管理者不是易事，你若自覺是有能者，可嘗試居之。（後補：其他信息，例如“對於不願學習的人我是不會手軟的”等等，可以隨此處理順手帶出）

就算留下 Mani，相信其生產力也等於零。所以不如慳番d精力同金錢，早d解決。


To Bravo:
That's why I said blending solutions together usually (actually: may) wreaks havoc.

（又，若果我仍然成日係 Office 打埋呢d咁既野，真係會比人 F 完再 F&F 嘞）

Quoted: from me to someone I care

Quoted:

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...But it is out of my ability to express my true feelings (sensational) in words as fluent as you and most bloggers do. In argumentative statements, my reaction is more straightforward and responsive. That’s why if you’ve ever seen me commenting, I tends to argue instead of making a compliment.

Yes, I like making compliments. Because many of you is worthy of it. Say, {names of a few bloggers}, … I really like the way you write – so comforting, so moving, so full of meaning and so “literal”. I very wish to comment but C.M. is so limited in this kind of speech. Perhaps, I am just a factory product of the science streams.

... Share your situation with your close friend – talk, don’t write! Get a cup of coffee and talk. Perhaps this cup won’t help solving the situation in your job, but it would surely help loosen up your overstretched soul. ...

... I would feel guilty of my inability to help you out. I would also feel great if I were daydreaming of you seeing sunshine. ...

+++++++++++++
(Grammatical mistakes and wrong choice of words are just too ordinary for me. But you guys would be very welcome to point them out.)

P.S. My brain turns into a fluffy fur ball. It just stops working.

如斯父親的如斯體會

（尤其）多謝危樓姐姐同埋Karen妹的祝福和提醒，原來今個父親節，乃小CM第一次做主角。查實自己完全醒唔起。

最近看報紙，說有九成幾以上男士都覺得自己不是理想父親。以為人父的CM，則雖然知道自己不夠很理想，但偏偏輕狂地認為自己有如斯能力作一個理想父親。原諒我有如斯體會。

既然知道不夠理想，便努力爭取達至理想，至少，希望人認同自己有這個努力。哈哈，自欺欺人這樣對人說，查實自己還遠遠不夠被稱上努力。

剛剛一個短假期，一家三口去了一個離開小島不遠的地方，有山有水。總之遠離煩囂，務必要三個人於一室之內作困獸鬥。

這個不孝的父親，便趁小女還未能分辨她父親的不理想時，盡情利用這個父親節。可憐 Dada 被逼要服侍這個不理想老豆：陪老豆游水！

因為小妹沒有帶來泳衣，惟有在岸上默默地祝福我和小女倆歡聚的時刻。Dada 被安放在一個有“座位”的雙層水泡，由其父帶她接受首次海水的洗禮。

估計小女長大後，應該沒有那麼多機會與老豆遊山玩水，所以為父全力爭取這個寶貴時刻。

近日看到不少 Blogger 寫下一些令自己很有興趣研究的題目，雖然無暇即時回覆，但都暫時 bookmark 著，待將來研究 Managing Expectation 時可以獲得不少材料。有時我會戲稱這些材料做“看風駛舵”。

有時心怕自己亦會無意中向小妹和小女使用了一些職場“權術”，從而抵消，甚至扭轉自己在她們心目中的負面印象。但實情是，她們的負面印象是對的，我並不是一個理想父親。

研究看風駛舵是 CM 的興趣之一，取之於人用之於人是我的習慣，以退為進乃小弟的慣常伎倆。但，我不想用在摯愛身上。

她倆沒有察覺到，只是我，察覺到。或許她倆已經察覺到，但沒有揭穿我。

不管如何，我還是珍惜這個被坊間稱作父親節的節日，讓小女盡點孝心，陪陪這個不理想的父親。讓小女將來可以在同學仔面前高聲地說：“我都曾經為老豆慶祝過父親節呀！”

小女啊，你的面子，你要記住，是父親給你的。（站住！誰敢在小女面前踢爆我！）

（On 兄，對，昨晚回來了，累死，今天無心工作但又要趕貨，頭痛。對於你的推斷，碰巧小弟帶來了手信給你：一隻大拇指。隔天待續，請諒今日無神無氣。）

《決戰二三線》 - 二三線的真實

以下三個真人真事乃多年前之舊聞，若有任何錯誤理解，一切乃自己的二三線作祟，與人無尤。有心人務請閱畢全篇。

事件一： 假雞蛋
國內一直存在有人售賣“假雞蛋”，甚至有部分已經流入香港。

這種假雞蛋外表與真雞蛋完全一樣，打開，有殼，有蛋白，有蛋黃；煮過以後，蛋白和蛋黃也會凝固，但實際上是用塑膠製造的！吃了，絕對有害身體。

但這種假雞蛋顔色與真雞蛋顔色有少許不同，假雞蛋的顔色較深，真雞蛋的顔色較淺，而且假雞蛋因為人工塑膠製造關係，添加了色素和增味劑，所以吃的時候，口感較差，味道可能較濃。敬請提防食用假雞蛋，損害自己和家人健康。

事件二： 港島人比較有禮貌
因為香港島，多為英國殖民地時代之貴族或高級政府人員聚居的地方，當中半山區是全港最高尚的住宅區，中環更是全港一眾上流商賈的辦公地方，加上受教育人士的比較多，經過長時間日積月累和耳濡目染的成果，所以港島人一般都比較有禮貌。

事件三： 國產名牌雪糕
有報導指，港粵兩地的 Haagen Dazs 雪糕，其實都是國產的。

這次發現是因為深圳衛生當局揭發了一個無牌雪糕蛋糕工場，而這個生產工場原來只是一個住宅單位！當場繳獲了一批雪糕蛋糕的製作工具和材料。地方並未經過有關當局之任何衛生核准和發放任何食品製作之營業執照。已有數人被拘捕，工場亦已被查封。對此事件，Haagen Dazs 公司拒絕置評。

雖然 Haagen Dazs 的總公司一直指其雪糕都是從歐洲空運入港粵，但從航空公司方面回覆，並未曾收到任何從 Haagen Dazs 公司落的空運訂單，甚至政府批文。

據記者深入調查，Haagen Dazs 一直外判有關食品製作予該公司，生產其他製品時，更是由國內其他工廠提供原料，也就是說，Haagen Dazs 的用家其實是以歐洲價錢，購買國產貨色。以往更曾有人食用其製品後，身體出現不良反應，並且向有關方面提出申索。顯然，空穴來風，未必無因。

各有心人閱畢以上舊聞後，自問有何反應？相信部分人也曾記得以上報導。

可以肯定地說，以上三個情況有兩個是真實的，你認為哪一個是假的呢？請暫時緊記下你自己如此判斷的原因。本篇的答案在下面，但先請各位細想自己的答案，然後才往下翻查。
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（請想清楚，決定後，方可繼續。目的，只為多點了解自己。）
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答案：
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以上三個全都不是事實。

查實 C.M. 希望能夠借此機會，於 Bloggers/CD-ROM 中統計一下《決戰二三線》這個現象的可信性，如果可以，請告知你們心中的答案。倘若你們早知道答案，希望你們能夠提供“最初最初”（即第一次閱到/聽到這些報導時）的答案。

下星期中，小弟或可再作解釋。（喂喂喂，黎緊幾日假期一家三口要去旅行呀，好忙呀！）

偶有鑊氣，準備好未？

昨天6月6日
這一天好面熟。

是否有朋友生日？
大清早急忙致電多年好友，他說，應該沒有吧。

還是與鹿死有關？
看看網友文章，好像沒有關係。

報稅？
早已搞定。

整日胡思亂想。
回家。

問小妹，是否有親朋戚友生日？
答案不得要領。

看到電視展示歷史片斷 ~ 諾曼第登陸日。
原來如此！頓覺釋然。

好消息告訴小妹，一天陰霾盡消。
反應冷淡，如是打理家務。

滿足了求知慾。
沖涼。

突然打雷。
浴室傳來慘叫。

六月六日。
至今剛好又一個整年...

哎呀，結婚週年呀，大笨笨笨笨騾！
煎．炒．煮．炸．蒸．炆．燉．焗


......自己揀，唔好等人郁手。

決戰二三線

本篇之由來

個多月前，鐵鎚兄在他的大寶號中提及他公司的HR說：
人工係 base on responsibility，而唔係 productivity。

自己則嘆：
人工只係供求既平衡

CM當時回應：
Bargaining Power 很多時不在乎你的Key Attributes，你既供求。呢個只係一個Urban Legend。反而係其他野。

但呢一Part，等下次再寫。

筆記有序

因為近日心情欠佳，所以暫不提人事上的決戰，反而嘗試從近日發生的事入手，以紓解己心之亂，多多見諒。

簡單來說，本篇以為人每天所接受的不是關乎“眼見的事實”，乃關乎“心所想的判斷”。而這個“判斷”便決定這個“事實”有多真或假。

就以判斷一個人所說的話是對與否，人的天性（我說的是大部分的即時反應），並不是先衡量自己所看到的事情是否事實（主線），反而是先以“背景”（副線）來衡量，從而推斷一件事情的真偽。

若主線為所看到的事情，合理的法庭判決絕大部分從此主線之爭奪所得出。

其次為二線，這裡姑且包含“事情的背景”，例如人物背景，歷史背景，動機等。以合理的法庭判決為例，倘若未能從主線獲得決定性勝利，將轉往二線尋求線索，甚至最終勝利。

至於三線，大概就是一般所謂的“主觀感覺”，例如成見（或Stereotyping）等等。

人性與二三線的決戰

打到這裡，突然想起有朋友曾問何以CM經常寫這些所謂“人性”，質疑人性格之多變和多元化，把人性單一化，或以偏概全，對於自己所喜歡的HR行業，並無幫助。

CM順帶把當日的答案作為這篇的摘要吧。（可笑的是，這篇幾乎曾被定為講述Stereotyping的一份“功課”）

人的性格雖然多變，而且千變萬化，以致人的行為和判斷，都不能掌握，但若能細心理解和觀察，人的性格，是“可以”作出適當的分類的。這方面，相信心理學家們應該更清楚。

對於HR從業員，以致普羅大眾，一般沒有經過什麼心理學培訓，但也不難對於一個人或該人所述說的事情作出合理評價（當然時而合理，時而不合理）。他們所用的方法，就是靠理解“背景”，甚至Stereotyping。

某程度上，理解一種背景多了，漸漸就可以Stereotype一類人。但是，這樣並不能為事情作出結論。

（以下兩段特別與鐵鎚兄之post有關）
不過，人，就有一個天性，在了解一個背景之後，甚或Stereotype一個人之後，便會作出結論，指出“實情”如何。這個天性，不是正確，但很正常。Stereotyping之所以正常，除了因為你我皆如此外，因為這樣也有助“時間和資源的運用”。正如我們自少便認識的父母，對於他們的各種日常做法和價值觀，我我們一向都覺得清楚，不會突然改變自己對父母為人的看法。因此，對他們不滿時，一言一行也較容易感到厭煩。

雖然這個厭煩不正確，但正常而且可以理解。而CM經常強調的人性，就是在這個正常的人性範圍裏面，作出尊重。因為CM覺得尊重這種人性，方能跨出二三線的限制，來看待主線 ~ 即所看到的事實。（今日不談鐵鎚兄當日之理解，也不是暗示鐵鎚兄的理解與事實有多不符）

看主線，也看二線

或許，有人以為看到的還不是事實麼？為何集中主線的爭奪，還要理會二線。難道事實不就是事實？

CM有時會這樣答：事實是事實，但不是事實的全部。

要知道事實的全部，唯一的難處，是如何判斷二線是否值得爭奪。危樓姐姐曾經有過一個這樣的一篇值得借用。這個隨便取出的例子不是要分析究竟誰對誰錯，而是要留意，不同人所看到的不同，但同樣也是事實，而舉例你也有份參與當中的討論的同時，也正默默地看看其他人的動機和企圖與其他人的背景扯上關連。

如果你也認同“自己也正看別人的動機和背景”，那或許可以理解，本篇所講的二線爭鬥可以有如斯激烈，甚至有機會蓋過主線的爭鬥。

鹿死 ~ 從二線為當政者解讀

當政者有一批為其權力護航之士，有一般市民，也尤其包括森林元老們（何以用森林表示？因為他們久居深森，曾見識林外事物者甚少。）

就簡單以某森林元老的反應來解讀，在他看來，覺得鹿死只是小事一樁。他心想的事實是否如此，相信天曉得，但切入二線後，他的想法可以這樣解讀：我們早已經歷森林於本世紀更大的災難 ~ 暈鴿。相對暈鴿，鹿死不過是廂房人大驚小怪而已。

若從二線入手，不難理解他們的心態何以對於鹿死是這麼視若無睹，也不難理解他們可以用“The End justified the Means”來作辯。

這裡不是指他們的所謂辯解，可以被接受。這些所謂辯解當然不能被接受！本篇所述說的，只是人對於事情的判斷，很多時只停留在二三線，並沒有走上戰鬥更激烈的主線決一死戰，原因，也可以說，是怕死。

而森林的舊老部分，也只懂決戰二三線，也因為他們怕死，所以不去回想應該如何在主線決戰。暈鴿以後，在主線已鮮有真正的鬥士。

可以說，除了受過相當人生鍛煉或有良好的 EQ，大部分人，都會先以副線做判斷，甚至繞過主線作結論。若接受這種人性，人或許方能於日後加以利用。

（鐵鎚兄，鎖你，得閑先再詳述番你o個筆）

十八年後一條好漢

噢畸，噢畸。我都明白...

你唔得閒，公司夜收工。

你去左旅行，仲未返黎。

你要返學，唔想走堂。

你今晚要湊一對仔女，又要煮飯等老公返屋企食。

你有追緊套劇集，一定要睇。

你話自己都老囉，隻腳唔聽洗。

你若果夜返屋企，阿爸阿媽會鬧。

你唔舒服，發燒又流鼻水。

你話搭車費好貴，又唔就腳。

你怕俾熟人見到，話你老餅。

你父母、配偶、至親、男女朋友、以及一眾權威人士唔批准。

你覺得唔關自己事。

你唔鍾意班友，又怕嘈怕熱。

你既政治背景唔合身份。

你既選民唔接受。

你話基本法無講。

你話記者都見唔到。

你公司明知今晚有約，威逼利誘你去政治飯局，逼你失約。


無論你今晚係咪度，總之，你對呢件事無講過大話，你仍然都係一條好漢。薪火相傳，靠你。

之但係，若果你話你唔知發生左咩事，亦唔想知。咁，都無辦法。